8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Два дня пытаюсь решить с ними этот вопрос, пишу им, все чеки предоставила, Мокка никак не решают эту ситуацию

Совершила заказ на сайте Ламода. При оплате заказа, хотела расплатиться картой Мокка, но оплата мокка у курьера не прошла. Я оплатила заказ картой сбербанк. Чеки об оплате у меня есть.

Сейчас Мокка выставил мне график платежей, за неиспользованный аванс! Два дня пытаюсь решить с ними этот вопрос, пишу им, все чеки предоставила, Мокка никак не решают эту ситуацию. Что мне делать? Как решить этот вопрос?

Спасибо заранее!

, Светлана, г. Ижевск
Елена Елисеева
Елена Елисеева
Юрист, г. Киров

Здравствуйте, Светлана.

Нужно разбираться тем, каким образом микрофинансовой организации Мокке стало известно о Вашей покупке. Возможно, в магазине оформляли оплату товара в рассрочку.

Вам придется взаимодействовать и с микрофинансовой организацией, и с магазином.

Запросите у Мокка информацию о том, что явилось основанием для оформления на Ваше имя займа на покупку товара у Ламоды.

Если через Личный кабинет не получается получить нужной реакции, направьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Раздел имущества
Но поясните пожалуйста как этот отказ должен называться (звучать)?
Доброго дня. Ситуация: папа, мама, дочь жили в квартире с 1978 года. Дочь вышла замуж в середине 90-х, переехала к мужу но из старой квартиры не выписывалась. И свою дочку, которая у нее родилась в 1997 прописывают тоже уже по новому месту жительства. В 2001 году квартира родителей приватизируется на дочь (ту про которую писал в самом верху, с папой и мамой), поскольку папа и мама пишут видимо отказ от приватизации. Все трое уже умерли спросить не у кого, запросить... нынешнему собственнику не уверен что дадут информацию.. После приватизации квартира с 2001 принадлежит дочери, у которой уже есть своя дочка. А в 2004 у них с мужем рождается ещё и сын. В 2017 она дарит квартиру своему несовершеннолетнему сыну ( представителем сына выступает отец сына) и в 2021 умирает . Вот и этот сын сейчас продает квартиру. Его сестра формально никаких прав на квартиру не имеет, но ситуация почему её захотели "обделить" в 2017 непонятна. Она со слов агента готова написать у нотариуса отказ от любых претензий на квартиру. Но поясните пожалуйста как этот отказ должен называться (звучать) ? Формально у неё никаких прав и так нет.....
, вопрос №4258878, Виктория, г. Москва
Гражданское право
И можно отсудить всю сумму или только неотработанные деньги?
Добрый день, уважаемые юристы. Идет ремонт в новой квартире под ключ. Договорились с мастером, который делал в другой квартире 9 лет назад, тогда всё всех устроило, к тому же это знакомый мужа, а также некоторых наших общих знакомых. Заплатили авансы, отработал часть авансов и началось: сначала работал, потом по факту сообщил, что уезжает в отпуск на 2 недели, потом 2 недели болел, потом работал немного и снова болел. На сегодня за 5 месяцев сделано по факту 1/3 от всей работы (мы это видим и это подтвердил другой мастер, приходил к нам и был в шоке, что так долго, уже можно всю кв. сделать). Также заказывал материалы через интернет, скидывал нам ссылки заказа, мы ему переводили, он оплачивал. Так было 2 раза, но спустя несколько дней я увидела (когда зашла по ссылке случайно), что оплатила емк на карту 140 тыс, а он вернул заказ при получении на 60 тыс, заплатили ему 30 тыс, а он вернул на 15 тыс, соответственно деньги возврата присвоил себе втихаря. Был разговор с ним, сказал «все так делают». Мы были в шоке от такого. Решили эти деньги в счет будущей отработки не отбирать у него. Сейчас он сказал, что спина болит, доделает еще немного работы, чтобы отработать аванс и больше не будет. Но неск дней назад втихаря вывез все инструменты и ключи передаст через салон красоты его жены. Его номер я квартиры не знаю, если ехать лично за ключами. Как быть? забрать ключи через третьи руки или лучше подавать заявление в полицию, что сбежал с ключами, деньги заплачены и работы не сделал? Пусть его ищут. И еще. Могу ли подать в суд? Насколько реально это все работает? и можно отсудить всю сумму или только неотработанные деньги? По факту в смете он может сейчас любые цифры подбить под итог. Хотя мы договорились о фиксированной сумме под ключ без смет. Договора конечно же не было (моя ошибка!) Есть смс переписка, что за весь ремонт такая-то сумма. Есть переводы денег на его р/с. Есть мое смс, где ч пишу , что уже заплатила ему такую-то сумму и та обналичка в счёт будущих денег, в ответ от него «ОК». Есть скрины заказов, скрины, что оплатила столько-то и то, что он вернул незаконно товар и не вернул деньги. Помогите, пожалуйста.
, вопрос №4258935, Ольга, г. Москва
Трудовое право
И предложил мне написать до решения моего вопроса заявление на отпуск без содержания
Добрый день! Я отработала с организации 10 лет верой и правдой! Ушла в декретный отпуск. Через три года хотела вернуться на работу. Но директор сказал что его устраивает человек который занимает мое место. И предложил мне написать до решения моего вопроса заявление на отпуск без содержания. Прошло почти 4 года и все это время я пишу заявления на отпуск без сохранения. Работу официально я не нашла ещё достойную. Поэтому подрабатываю неофициально. А числюсь по прежнему там! К слову причина по которой меня не выпустили другая- отец моего ребёнка работает там же на руководящей должности и он не хотел дать жизнь этому ребёнку, и я родила его одна. Соответсвенно он не желал меня видеть на работе вновь, так как прекратил сразу же отношения со мною. А директор это его друг. Прошло 4 почти года и директор ушёл с поста. Пришёл новый руководитель женщина. Пригласила меня и сказала что она не против чтоб я выходила. Мы договорились в устной беседе что я приду через полтора месяца и обсудим этот вопрос, так сейчас я уезжаю на лечение на 1,5 мес. Она дала добро! Я написала очередное заявление на отпуск без содержания. И уехала спокойно. Через день мне написали сообщение с кадров. Что директор подписал заявление только на 14 дней и что на 15 й я должна выйти и подписать приехать приказ! Зная что я не могу вернуться. Подскажите как мне теперь быть! Я не смогу вернутся в срок. Подозреваю и что это сделано с целью уволить меня за прогулы. Так как я хотела расторгнуть договор по согласованию сторон с компенсацией. Так на моей должности уже зарплата ниже да и прошло слишком много лет! Спасибо заранее
, вопрос №4258444, татьяна, г. Москва
Недвижимость
В указанном решении в исковых требованиях отказано, то есть цепочка ст170+ст 169 не приняты судом
В указанном решении в исковых требованиях отказано, то есть цепочка ст170+ст 169 не приняты судом. Это не решает нашу ситуацию.
, вопрос №4257679, Клиент, г. Москва
Все
Добрый вечер ранее я задавала сюда вопрос копирую прошлое сообщение Добрый
Добрый вечер, ранее я задавала сюда вопрос, копирую прошлое сообщение: "Добрый вечер! Попала в очень неприятную ситуацию и нужна помощь в разъяснении ситуации и помощи в дальнейших действиях. Примерно этим декабрем(мне было 17) я и несколько человек решили написать жалобу на одного человека, собрали доказательства (он распространял п0рно с участием детей) и отправили их в Лигу безопасного интернета (т.е. Мизулиной). В сообщении к ЛБИ я прикрепила ссылку на файл с доказательством, соцсетями этого человека а также видео-примеры(запись экрана, не полные видео, там видно, что я показываю, что отправитель был именно этот человек), которые были загружены на закрытое облако на созаднной новой почте Google. На следующий день меня заблокировали в Google за распространение п0рно с детьми, дали опровергнуть их решение до октября этого года, первый раз моё заявление они не приняли, остался только второй и если там тоже будет отказ, то мой аккаунт заблокируют и я не знаю, что дальше со мной будут делать. Скажите пожалуйста, насколько большая вероятность того, что меня посадят? Что мне делать? Я проконсультировалась по поводу этой ситуации в самом ЛБИ, там мне сказали, что ничего страшного не будет и это просто алгоритмы платформы, то есть никакого заявления в полицию не будет. В интернете я нашла такое же мнение." Вы мне ответили, что меня не привлекут к ответственности в России. Хорошо, а если я выеду за территорию России, допустим, в Европу? Мне назначат суд и посадят? Просто это абсурд, как мне кажется - видео являются доказательствами, там это сразу понятно. даже название у аккаунта соответствующее - "доказательство". Я читала подобные истории в интернете, людей реально вызвали на суд.
, вопрос №4256588, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 30.09.2021