Претензия на возврат технически сложного товара

Если Вы купили товар для личных нужд, как физическое лицо и в нем в течение 15 дней с момента покупки был выявлен недостаток, то Вы, основываясь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе заявить любые требования, включая требования об

отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за такой товар суммы 

либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) 

или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

При этом, с учетом того, что речь идет о технически сложном товаре в течение первых 15 дней с момента его покупки предъявление данных требований осуществляется независимо от того какого рода недостаток был выявлен и насколько он является существенным.

на это прямо указано в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.