8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Casablanca-Agadir, AT431, 21 окт., 22: 55-23: 55, Номер подтверждения: LDQE2W Стоимость билетов № 2 и № 3 20 949, 99 руб

Предыстория

Было запланировано путешествие в Марокко с 21го по 30-е октября 2021 г. для сёрфинга Конечная точка назначения Maroc Surf Camp (12 км. к северу от г. Агадир).

KLM

Для достижения г. Агадир в Марокко планировалось добраться до г. Марракеш, оттуда автобусом до г. Агадир. Для этого были приобретены авиабилеты на сайте компании KLM из г. Санкт-Петербург через Амстердам до г. Марракеш. Итого 4 билета на 4 рейса:

1. Санкт-Петербург–Амстердам, KL 1396, 20 окт., 17:50–19:45

2. Амстердам–Марракеш, KL 2623, 21 окт., 07:30–10:20

3. Марракеш–Амстердам, KL 2624, 30 окт., 18:40–23:25

4. Амстердам–Санкт-Петербург, KL 1395, 31 окт., 12:50–17:35

Номер подтверждения бронирования PEHQMU

Стоимость билетов 25 998 руб. Часть суммы в размере 20 050 руб. мне была возвращена.

20го октября 2021 г. где-то в 15-50 я успешно прошёл регистрацию и получил два посадочных билета на рейсы до Марракеша. Прилетев в г. Амстердам, я с удивлением обнаружил, что рейс до Марракеша, по которому у меня уже есть посадочный билет отменён.

Около 21-00 я нашёл представителя KLM, который прокомментировал мне следующее:

• Марокко закрыла перелёты из Германии, Голландии и Англии.

• Я должен обратиться к авиакомпании transavia, т.к. второй посадочный на их рейс, но я не могу это сделать без визы, потому что они находятся в другой части авиапорта.

• Я должен ждать утра, когда нужные сотрудники выйдут на работу, чтобы отправиться обратно в Санкт-Петербург.

В 22-13 я подходил ещё раз к стойке KLM (queen number 651, help desk T6), где мне ещё раз подтвердили, что помочь мне не могут, нужно ждать утра, но я могу купить другой билет другой авиакомпании.

После чего мною около 23-00 были приобретены следующие билеты, чтобы добраться до Марракеша:

1. Amsterdam–İstanbul, PC 1256, 21 окт., 07:20–11:45, Номер подтверждения BQNYD7, 7 621 руб.

2. Istanbul-Casablanca, AT911, 21 окт., 18:00 - 21:00, Номер подтверждения: LDQE2W

3. Casablanca-Agadir, AT431, 21 окт., 22:55-23:55, Номер подтверждения: LDQE2W

Стоимость билетов № 2 и № 3 20 949,99 руб.

Кроме того, мною были понесены следующие сопутствующие затраты в размере 336,86 руб. на автобус для смены аэропорта в г. Стамбул

Уже по приезду в Марракеш, не добившись ничего от службы поддержки KLM я купил обратные билеты в Санкт-Петербург из г. Марракеш, через Стамбул:

1. Марракеш–Стамбул, TK 620, 1 нояб., 16:10–23:15, Номер подтверждения RFI3UU

2. Стамбул–Санкт-Петербург, TK 401, 2 нояб., 11:15–14:35, Номер подтверждения RFI3UU

Стоимость билетов 36 304,00 руб.

Итоговые дополнительные затраты составили 71 159,85 руб.

Показать полностью
, Alexey Olovyannikov, г. Санкт-Петербург
Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.6

Документы нужно смотреть предметно, потом претензию, суд. Шансы есть.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 03.11.2021