Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, я совершил покупку в интернет магазине мтс, заказ был доставлен курьером, покупал телефон, так

Здравствуйте,я совершил покупку в интернет магазине мтс,заказ был доставлен курьером,покупал телефон,так получилось что телефон был уже не нужен,а

заказ не успел отменить,на следующий день пошёл в салон мтс чтоб сделать возврат денежных средств,телефон запечатанный,не распакованный,в салоне создали заявку,но уже неделю эта заявка так и весит,а срок на возврат товара 7 дней,что можно сделать в данной ситуации?

18 ноября 2021, 09:27, Андрей, г. Москва

возврат товара возврат денежных средств МТС интернет телефон

Александр Шестериков

Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Андрей.

Вам необходимо передать телефон Продавцу, в любом случае Продавец может удержать стоимость доставки от Вас к нему обратно. Предлагаю Вам отправить телефон по Юридическому адресу магазина в котором приобретали телефон, отправление должно быть оформлено таким образом, что б были доказательства того, что вы отправили и когда получатель получил или имел возможность получить, также необходимо вложить сопроводительное письмо где коротко изложить когда совершена покупка и то что это возврат товара, с указанием реквизитов покупки (дата, номер заявки, счета и т.д.) и ваши банковские реквизиты для возврата ДС.

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате (ссылка на профиль pravoved.ru/lawyer/282.... для общения в чате).
С уважением, Александр

18 ноября 2021, 09:55

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?

10 февраля, 19:46, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Могу ли я вызывать второго продавца для того, чтобы осуществить покупку у другого кассира

Здравствуйте. Регулярно обслуживаюсь в магазине рядом с домо в котором предусмотрено 2 кассы. Но с некоторых пор в магазине работает кассиром человек с которым я ни хочу ни как контактировать. Могу ли я вызывать второго продавца для того,чтобы осуществить покупку у другого кассира... Могут ли мне запрещать в магазине выбирать у какого кассира обслуживаться.

10 февраля, 15:48, вопрос №4853059, Нина, г. Москва

1 ответ

Гражданство

Здравствуйте я хотел узнать я состою в браке с женой в Таджикистане так как я, сам нахожусь в России и я хочу подать заявление на развод из России есть такая возможность

Здравствуйте я хотел узнать я состою в браке с женой в Таджикистане так как я , сам нахожусь в России и я хочу подать заявление на развод из России есть такая возможность

10 февраля, 13:20, вопрос №4852790, Эльдор, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте.Ситуация такая, у моего бывшего мужа есть квартира 3х комнатная(когда то в 2013 году там был

Здравствуйте.Ситуация такая,у моего бывшего мужа есть квартира 3х комнатная(когда то в 2013 году там был прописан мой сын в течение года) у них долгов 660000рублей.При приватизации доли в квартире выделены мужу бывшему(отцу ребенка),его матери (бабушке),его тете(сестре мужа) и моему несовершеннолетнему сыну 1/4 доли (13 лет на данный момент).Из-за долгов постоянно проходят суды и мне приходится оплачивать долги за долю ребенка (а ребенок не проживал там ни дня и не прописан с 2014 года.У ребенка есть ещё собственность в квартире купленной мной 1/3 за которую я оплачиваю стабильно ежемесячно.Оплачивать долги бывшего мужа и его родственников мне совсем не удобно (приходится в долги влезать самой).У меня есть возможность как-то избавиться от этой доли в квартире бывшего мужа и как это сделать?

10 февраля, 11:24, вопрос №4852618, Любовь Рогачева, г. Москва

1 ответ

Все

Здравствуйте Моя сожительница подлыми способами пытается мстить

Здравствуйте Моя сожительница подлыми способами пытается мстить пошла в прокуратуру и написала заявление что у меня диагноз ф20 после чего водительское удостоверение аннулировали в реестре после я не дождавшись водителя на своей машине решил с работы приехать домой так как работаю до 18 часов и просто добраться нечем через триста метров остановился возле магазина чтоб сделать покупки мне в окно постучали сотрудники полиции с включиным телефоном с видео съёмкой сказали твоя жена достала шестой раз пришла к начальнику жалыватся что ты ездишь за рулем и вызвали наряд ГИБДД после мы приехали в отдел и под угрозой питушатни подписуй объяснение и протоколы теперь как разобраться У меня стойкая ремиссия таблетки не пью с 2015 года как восстановить права в реестре и добиться преследование жены

09 февраля, 21:24, вопрос №4852081, Александр,

1 ответ