Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как будет лучше сделать самой?
Здравствуйте купили детскую коляску 20 ноября 2020 года. Гарантия на коляску 1 год. В течении эксплуатации выявлены следующие недостатки скрип колёс, колеса ходят восьмеркой трутся об раму.
Написала заявление в магазин на обмен товара или возврат денег 17.11.21г.
Срок рассмотрения 10 дней .
Не позвонили в течении позвонила сама 27.11.21
Сказали сделать независимую экспертизу.
Можно отвезти товар им и они сделают сами экспертизу или самой?
Как будет лучше сделать самой?
Или сначала нужно написать претензию на расторжение купли продажи возврат денежных средст.?
Татьяна, при возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец, обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей».