Расторжение договора оказания возмездных услуг

Добрый день!

 Если договор не исполнен, то возможно отказаться от его исполнения на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Добрый день Василий.

Сразу вопрос.

В вместе с договором не подписывали акт выполненных работ? Иногда недобросовестные исполнители его подсовывают, якобы для удобства клиента.

В данном случаи, следует руководствоваться нормами ГК РФ и закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 28 закона «О защите прав потребителей»

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

То есть вопрос разрешается в претензионном и судебном порядке.

В качестве подтверждения выполнения обязательств ими могут быть уведомления с почты с указанием даты. То есть, если со дня оплаты и до выполнения (невыполнения пункта договора) прошло более времени, чем указано, то это нарушение условий.

Здравствуйте, уважаемый Василий! 

Вы имеете право на расторжение заключенного договора об оказании услуг на основании положений статьи 28 Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым Вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг и при этом имеете право потребовать также полного возмещения убытков, причиненных Вам в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При этом исполнитель обязан Вам возвратить уплаченные по договору средства. 

Также важно учитывать, что исполнитель в таком случае не имеет права требовать возмещения своих затрат, а также платы за выполненную работу, если Вы не приняли его работу.

Для этого Вам необходимо направить Требование (претензию) о расторжении договора об оказании услуг с изложением вышеуказанных требований.

При этом Ваши требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, согласно положениям статьи 31 вышеупомянутого Закона. 

Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы также можете обратиться ко мне лично через чат, перейдя в мой профиль.

С уважением,
Афанасьев Н.С.

Добрый день.

В данном случае расторжение договора предполагается на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», основываясь на неисполнении условий договора в установленный срок.

По смыслу названной статьи закона

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Доказательством неисполнение заказанной услуги в Вашем случае будет отсутствие подписанного акта приема-передачи ее результатов.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

Целью подтверждения исполнения обязательства в полном объеме служит составленный и подписанный сторонами акт приема-передачи, который является доказательством, подтверждающим факт оказания услуг, и основанием для их оплаты.
Необходимость документального оформления результатов оказанной услуги и передача их заказчику предопределена и в силу прямого указания ст. 720 ГК РФ, обозначавшей, что заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику. Применение нормы ст. 720 ГК РФ предопределено в силу прямой оговорки ст. 783 ГК РФ.

Таким образом, готовят письменное заявление исполнителю об отказе от договора с требованием о возврате оплаченной суммы Вы указываете, что по прошествии установленного договором срока, заказанная Вами услуга Вам не была оказана, что подтверждает отсутствие подписанного с Вашей стороны документа о ее принятии.

В этой связи, Вы основываясь на ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» просите принять отказ от исполнения договора, который считается состоявшимся с момента получения Вашего уведомления и в течение 10 дней произвести возврат в полном объеме оплаченной суммы.

Исполнитель при этом лишен права произвести какие-либо вычеты из нее именно по причине того, что услуга Вами принята не была.

Добрый день, Василий.

Отказаться от договора вы можете в силу п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»

При этом необходимо заявить о своем отказе Исполнителю. Необходимо направить уведомление об отказе от исполнения договора, в данном уведомлении предусмотреть требование о возврате денежных средств. Уведомление рекомендую направить ценным письмом с описью вложения.

п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Если у Вас остались вопросы, можете задать их здесь, дополнив свой вопрос. Подробная консультация по настоящему вопросу или по дополнительным, подготовка документов (жалобы, заявления, претензии, договоры и др.), осуществляется в чате (ссылка на профиль pravoved.ru/lawyer/282.... для общения в чате).
С уважением, Александр