Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как мне вернуть товар или поменять его?
Здравствуйте, купил смартфон за 50т.р. Через несколько дней были обнаружены царапины и на краю смартфона. Царапины видно, от падения. Как мне вернуть товар или поменять его?
Уточнение от клиента
Сам не ронял смартфон, носил в чехле.
Уточнение от клиента
Также по заявленным характеристикам смартфон должен заряжаться крайне быстро, но заряжается 4 часа.
, Максим, г. Благовещенск
Олег Феофанов
рейтинг 9.9
Эксперт
Добрый день. Можете попробовать сослаться на недостоверность информации при продаже товара.
В силу ст. 10 Закона
от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Более подробные консультации возможны в чате на платной основе