У меня в магазине заказали диван, выбрали цвет, заключили договор.Я отправил заказ на изготовление этого дивана на фабрику

Добрый день. У меня в магазине заказали диван,выбрали цвет,заключили договор.Я отправил заказ на изготовление этого дивана на фабрику. Но через 17 дней пришли клиенты и написали заявление об отказе. сославшись на ст.26.1 что диван не подходит по размеру! А диван фабрика уже изготовила! Посоветуйте как бать!