Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерны ли его утверждения?
Здравствуйте! Заказал украшение в мастерской (кольцо и Кулон) , срок готовности изделий обозначили 27 декабря. В итоге к дате ничего не сделали, мастера ушли в отпуск, товар будет готов лишь в январе, что для меня уже будет неактуально. Хочу вернуть деньги, но продавец говорит, что вернёт мне лишь половину стоимости, так как заготовки изделий уже сделаны, зарплата уплачена и тд. Правомерны ли его утверждения? Изделия выбирал из каталога, добавил одну дополнительную деталь ( светящееся напыление)
Здравствуйте, Георгий.
В соответствии с ч.1 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Утверждения Продавца не правомерны.