Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я составляю официальную претензию, на возврат товара в магазин и возврат мне уплаченных денежных средств
Здравствуйте! Я составляю официальную претензию, на возврат товара в магазин и возврат мне уплаченных денежных средств. Товар приобретался через интернет, подскажите, пожалуйста: 1) вместе с отправлением претензии мне необходимо отправить сразу и товар обратно или нужно дождаться ответа продавца? 2) Целесообразно ли сделать экспертизу до отправки товара, если после неоднократного устранения продавцом различных недостатков путем отправки отдельных заменяющих комплектующих, товар остаётся дефектным, ненадлежащего качества, недостатки проявляются вновь?
Здравствуйте, Ирина!
В Вашем случае целесообразно провести независимую экспертизу товара на предмет причины возникновения его недостатков, после чего претензию вместе с товаром и копией заключения экспертизы направить в адрес продавца.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».
