Что мне делать в данной ситуации, чтобы возместили ущерб?

Трактор ЖЭКа расчищал парковку около дома, где была припаркована моя машина. Около 17.00 позвонил сосед и сказал, что на правой двери огромная царапина. Позвонила в ЖЭК, перевели на механика Владимира, который представился начальником водителя трактора. Он попросил не вызывать ГАИ, сказал, что завтра встретимся с водителем (так как водитель не выходил на связь) и все решим, составим европротокол. На след день, при встрече стали отнекиваться, что они не могли это сделать. Я не могу предоставить в ГАИ видео с камер, так как их нет, да и не знаю, есть ли свидетели. Но царапину не могла поставить обычная машина, след достаточно четкий. Что мне делать в данной ситуации, чтобы возместили ущерб?