8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне тоже не хочется лететь с детьми в такой ситуации

Добрый день. Понимаю, что ситуации идентичны, но хочется получить ответ на свою ситуацию.

25 марта путевка была в Египет. Отменили вылет, деньги возвращать не хотят, предложили депозит.

Мне тоже не хочется лететь с детьми в такой ситуации.

Что посоветуете делать? И когда начинать действовать?

Заранее благодарю.

, Мария Тищенко, г. Москва
Ольга Николаева
Ольга Николаева
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.4

Здравствуйте,

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»



Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

То есть, с одной стороны Туроператор не может оказать Вам услугу в связи с данным сообщением Росавиации, но и Вы не можете совершить поездку по независящим от Вас причинам.

При этом, изменение существенных условий договора может быть только по соглашению сторон договора.

Если Вы не согласны перебронировать тур или оставить деньги на депозите, то вправе требовать вернуть Вам денежные средства на основании данной статьи и Закона о Защите прав потребителя. 

При этом, туроператор будет ссылаться на ст. 781 ГК РФ 

3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

То есть туроператор вправе удержать понесенные расходы, которые должен доказать документально.

В случае отказа вернуть Вам денежные средства, Вы вправе обратиться в суд. Также имеет права на взыскание 50 % штрафа в случае неудовлетворения Вашего требования в досудебном порядке, компенсации морального вреда и прочих юридических затрат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Как защитить свое честное имя и репутацию в такой ситуации?
Ложное обвинение от соседки. Произошла сегодня такая ситуация. У нас в многоквартирном доме в подъезде сразу за входной дверью откуда то появилась вода которая превратилась в скользкий лед. Так вот - сегодня соседка этажом ниже пришла к нам и начала нас обвинять в том что это мы разлили воду, хотя мы этого не делали и сами удивились откуда эта затвердевшая вода, кроме того - пока что находимся в полном уме и здравии, чтобы заниматься подобной дикостью, и врагов у нас нет в доме. Она же почему то именно нас без каких либо доказательств обвиняет в этом, хотя живем в этом доме уже 22 года как абсолютно законопослушные граждане и соседи. Как защитить свое честное имя и репутацию в такой ситуации ?
, вопрос №4864553, Анна, г. Иваново
1150 ₽
Вопрос решен
Административное право
Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?
Добрый день. Помогите, пожалуйста, консультацией по следующему кейсу в продолжение этого вопроса: https://pravoved.ru/question/4707562/ Наймодатель самовольно выселила нанимателя и вынесла его вещи на улицу, забрала ключи (якобы за нарушение условий договора, нарушений не было). На суде наймодатель сообщила, что наниматель якобы сам добровольно передал ключи, вынес вещи и уехал, что является ложью. При этом в доказательство позиции нанимателя: - переписка с наймодателем, где она грозится расторгнуть договор - вызов в полицию (наряд приехал слишком поздно, вещи уже вынесли) - заявление в полицию (полиция ничего не сделала, даже ответа не было) - обращение в прокуратуру на бездействие полиции (прокуратура согласилась с доводами и направила запрос на доп проверку, но полиция все равно не ответила) - фото вынесенных вещей у подъезда - скриншоты заказов грузового такси сначала к родителям, потом в новую квартиру - наниматель оплатил весь месяц, но почему-то выселился намного раньше - нет соглашения о расторжении договора - нет акта приёма-передачи ключей Однако суд поверил голословным словам наймодателя и отказал в удовлетворении требований. Можно ли сказать, что суд не учел доводы нанимателя (истца)? Каковы шансы в апелляции? Перечисленные доказательства действительно не имеют реальной силы? Разве бремя доказательства лежит не на ответчика (наймодателе)? Что можете посоветовать сделать в такой ситуации?
, вопрос №4863975, Саркис, г. Москва
Семейное право
Что мне делать в такой ситуации подскажите?
Добрый день!бывший муж погиб на сво,есть совместный ребенок 15 лет.помимо моего ребенка есть 4 лет сын и его мать!пришла медаль в военкомат в городе где он проживал ,ну медаль должна получить моя дочь .т.к мы проживаем в другом городе (медаль была выслана военкоматом в наш город)уже едет 3 месяца!а не давно я узнала что его родственники уже подали на выплаты с медали,они узнали данные о удостоверение,номер ордена,сделали ксерокопии и отправили все документы на выплату!что мне делать в такой ситуации подскажите?т.к орден не известно когда получит моя дочь
, вопрос №4863475, Оксана, г. Краснодар
Семейное право
Что мне делать в такой ситуации?
Добрый день. Весной 2024 взяла кредит обучение в школе дизайна ArtTech. Посетила два занятия и по некоторым произошедшим обстоятельствам расторгла договор. Школа взяла на себя обязательство выплатить кредит, взятый на обучение, в районе 150тр. В итоге прошло почти два года, они так не закрыли этот кредит, он почти не стал меньше, тк были постоянные просрочки по платежам. На сегодняшний день банк прислал досудебное письмом с намерением обратиться в суд для взыскания суммы долга. Я не хочу арестованных счетов и в суд не хочу, ответственное лицо из этой школы отвечает на звонки раз в месяц, завтра крайний срок для уплаты и они совсем потерялись. Что мне делать в такой ситуации? У меня нет ни суммы, необходимой для оплаты долга, и я не считаю правильным закрывать его самостоятельно, тк обучение не прошла и деньги не вернули, то есть они просто поступили на счет школы и канули. Расскажите, пожалуйста, о дальнейших моих действиях.
, вопрос №4861497, Яна, г. Москва
Военное право
У мужа закончился контракт в октябре, больше не продлевал и домой не отпускают, что делать в такой ситуации?
У мужа закончился контракт в октябре, больше не продлевал и домой не отпускают, что делать в такой ситуации?
, вопрос №4860898, Виктория, г. Минусинск
Дата обновления страницы 14.03.2022