Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денег с автомагазина, но прошло уже более 2 недель, но чек я сохранил?
Доброго дня !!! приобрёл трансмиссионное масло за 14 500 руб, но придя к специалисту на замену , он ответил что масло это не подходит. Возможен ли возврат денег с автомагазина , но прошло уже более 2 недель, но чек я сохранил ? спасибо большое ?
Здравствуйте, Владимир!
Права потребителя, недовольного характеристиками товара, защищены ст. 25 Закона о защите прав потребителей. Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в любом случае не позднее, чем в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по цвету, размеру, габаритам, форме, фасону или комплектации. Закон не допускает возможности обмена товара по каким-либо иным основаниям, кроме вышеперечисленных.
Потребитель вправе обменять товар, если он не был в употреблении и при условии:
• сохранности товарного вида (при этом нарушение целостности или утрата упаковки не являются нарушением товарного вида самого товара);
• сохранности потребительских свойств, т.е. свойств и функций, изначально присутствующих в товаре;
• наличия пломб и фабричных ярлыков.
Если товар некачественный, действуют другие нормы Закона, и вернуть товар можно.
Ответственность за нарушение этого срока Законом о защите прав потребителя не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Владимир, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!