Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купил аккумулятор а он не работает
Здравствуйте, 05 12 12 купил аккумулятор автомобильный гарантийный талон оформили как положено дали чек через неделю акб перестала работать они говорят что он разряжен при мне проверили устройством нагрузочная вилка называется, я считаю что акб дефектный так как он не крутит стартер и это не правильно и они должны дать мне новый акб.
скажите что мне делать и как поступить в данной ситуации.
Спасибо.
Если Вы считаете,что товар ненадлежащего качества,то пишите претензию на основании ст18 ФЗ"О защите прав потребителей"
Если не поможет,то обратитесь в защиту прав потребителей.
Писать претензию с одним из требований, предусмотренных ст. 18 ЗОЗПП, отдавать продавцу и ждать ответа.
Как я понимаю, Вы обмена хотите, так в данном случае можете воспользоваться ст. 25 ЗОЗПП, тем более они сами уверяют, что товар исправен. Уложитесь с претензией в 14 дней, иначе поезд уйдет.