Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги или добиться отправки заказа?

Добрый день. 30.03.22 я заказала три брелка, статус заказа долго стоял в обработке, а потом заказ просто исчез, наверное, это связано с тем, что 01.04.22 магазин должен был закрыться. У меня сохранились все чеки. В ВК магазин игнорирует, написала на имейл. Как вернуть деньги или добиться отправки заказа?

Screenshot_20220402-135741
.png

02 апреля 2022, 11:21, Анна, г. Москва

вернуть деньги магазин

Александр Гулько

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на официальном сайте ttps://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php, если магазин находится в другом городе. Если интернет-магазин находится в Вашем городе, тогда лучше обратиться в указанное ведомство в городе проживания для большей эффективности. Если не поможет обращайтесь в суд за восстановлением нарушенного права.

В соответствии с ч.5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) несет ответственность за возникшие у потребителя убытки, вызванные нарушением требований пункта 1 настоящей статьи (оплата товара).

С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович

02 апреля 2022, 14:04

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за обучение, обучение взяла за кредит, когда обучали сказали что будет безпроцентная

Добрый вечер. Можно ли вернуть деньги за обучение, обучение взяла за кредит, когда обучали сказали что будет безпроцентная рассрочка, а на деле оказалось 22 процентов кредит, я не читая подписала документ, когда я им написала что кредит с большим процентов, они ответили что там было два варианта выбора, на 12 месяцев без процентов и на 3 года но с большим процентом

26 февраля, 18:27, вопрос №4871475, Алия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Я написала человеку который будет ремонтировать телефон и он не сделал то что надо я хочу вернуть деньги но он не отвечает что мне делать

я написала человеку который будет ремонтировать телефон и он не сделал то что надо я хочу вернуть деньги но он не отвечает что мне делать

26 февраля, 12:20, вопрос №4870977, Ева, г. Краснодар

1 ответ

Уголовное право

Что мне делать, как вернуть деньги?

Здравствуйте! Я со своим напарником взялись за ремонт машины моего знакомого. Так как у меня нет карты банка хозяин машины перевёл деньги 140000 р на карту моего напарника . Напарник снял все деньги и мы их поделили пополам. А дальше мой напарник отказался делать ремонт машины и я продолжил один. Я попросил напарника вернуть деньги так как он не стал со мной ремонтировать машину но напарник отказался возвращать деньги и теперь не берёт трубку и не отвечает в соцсетях. Что мне делать , как вернуть деньги?

26 февраля, 10:42, вопрос №4870913, Алексей, г. Великий Новгород

4 ответа

Защита прав потребителей

Магазин отказался возвращать деньги или менять телефон, потому что проходит стадию банкротства

Здравствуйте, в 25 году купила через Яндекс маркет телефон. В течение года он три раза был на ремонте по гарантии, в итоге выдали акт о неремонтопригодности. Магазин отказался возвращать деньги или менять телефон, потому что проходит стадию банкротства. Я попросила вернуть мой телефон, сказали что его в отремонтировали и привезли мне. На следующий день я обнаружила что в нем меньше памяти чем было изначально , я покупала на 512гб, а стало 256. Imei совпадает. Таким его вернули с сервиса. Что мне делать?

26 февраля, 06:12, вопрос №4870490, Виктория, г. Челябинск

2 ответа

Защита прав потребителей

Мне нужно чтобы вернули деньги за подписку в тутор плейс

26 февраля, 04:15, вопрос №4870457, Кирилл, г. Иркутск

2 ответа