Не знаем как правильно поступить?

Составили договор предварительной купли-продажи ! Указали даты и тд , я продавец , решал вопросы для заключения основного договора , заключали договор в мае и до декабря его действие , покупатель внесла задаток , после решения всех вопросов вызывал покупателя на сделку ( говорит не может сегодня ) после чего ей еще звонили пару раз на протежение двух недель , после чего я сказал что продавать не буду так как вы отказываетесь выходить на сделку! Прошел почти год , теперь покупательница преследует и требует вернуть задаток , хотя в договоре вроде как прописано что если по вине одного из участников договора нарушается то возмещается и даже в двойном размере! Ничего не понимаем , а покупательница нерусская , приходит на работу устраивает скандалы! не знаем как правильно поступить?