8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что нам делать подскажите пожалуйста?

Здравствуйте, заказали кухню на заказ внесли предоплату 70%, с устоновкой и доставкой за 5т... сроки задерживаются уже на 3 недели переносили дату доставки уже 4 раза сообщив об этом за час. А сейчас говорят что пока мы не заплатим остальную сумму её нам не привезут(( и мантаж теперь другую сумму называют. Что нам делать подскажите пожалуйста???

, Светлана, г. Москва
Мухат Мухатов
Мухат Мухатов
Юрист, г. Махачкала

Здравствуйте, Светлана. Чувствуется мне, что Вы нарвались на мошенников. Я предлагаю Вам написать и отправить им претензию, желательно заказным письмом и с описью вложения. В претензии опишите ситуацию, что они нарушают условия договора и что в случае не поставки кухни в кратчайшие сроки, Вы договор расторгаете. Так же, Вы и на данном этапе можете расторгнуть договор и требовать возврата уплаченных денежных средств. Если это мошенники, то они перестанут с Вами выходить на связь. Потом Вам необходимо будет обратиться с заявлением в полицию. В банке возьмите справку о перечислении с Вашего лицевого счета денежных средств на их банковский счёт. Эту справку приложите к заявлению. Так же, не удаляйте всю Вашу с ними переписку, она послужит доказательством. 
Желаю Вам удачи!

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Светлана!

Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем по своей вине установленных договором сроков оказания услуг, выполнения работ потребитель вправе в том числе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • потребовать уменьшения цены (в размере по согласованию с исполнителем);
  • отказаться от договора и потребовать возврата денег в полном объеме.

Если договором сроки услуг (работ) установлены не были, потребитель вправе руководствоваться ст. 314 ГК РФ и предъявить требование об их завершении в период до 7 дней с даты получения такого требования, если объективно не требуется более длительный срок для завершения.

Кроме того, потребитель вправе требовать неустойку как за задержку начала оказания услуг, выполнения работ, так и за их окончание. Размер неустойки составляет 3% от стоимости услуг (работ) за каждый день или час просрочки, если сроки устанавливались в часах. А если договором предусмотрены этапы услуг (работ), то неустойку можно требовать в размере 3% от стоимости конкретного просроченного этапа.

В договоре между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Однако, если в договоре указана неустойка меньшего размера, то это условие ничтожно, т.к. противоречит требованиям Закона.

Максимальный размер неустойки не может превышать общую стоимость услуг (работ) или стоимость просроченных этапов, если они определены в договоре. 

Если потребитель решил отказаться от договора и потребовать возврата денег, согласно ст. 31 Закона, деньги обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В противном случае потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% от цены услуги (работы) за каждый день просрочки возврата и обратиться за защитой своих прав в суд. 

Светлана, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что если такие деньги поступили, но не ушли по нужному адрессату, а использовались в личных целях, и также
Здравствуйте, можете немного прояснить ситуацию пожалуйста. Думаю многие из вас знают что такое «залив денег на карту». И прогнозы по уголовной ответственности не утешающие, ибо может светить очень много лет лишения, если деньги не просто прячутся от налогов, а идут на тёмные дела. Интересует два вопроса. 1. Какая отвественность может грозить, если на карту поступили такие деньги и большая часть ушла по назначению, но из своих личных вернуть деньги до былой суммы, и если к тебе придут с вопросами можно ли сказать что ты не знал что это за деньги и тд и тп, или отделаться только штрафом? 2. Что если такие деньги поступили, но не ушли по нужному адрессату, а использовались в личных целях, и также вернуть всю сумму обратно на карту, и говорить о том что ждал похожу сумму от энного человека, потратил, потом выяснилось что это деньги не от него и я не знал что делать. Подскажите пожалуйста, очень нужно знать как можно избежать уголовной отвественности и получить максимум штраф. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4391359, Антон, г. Москва
Гражданское право
Подскажите что делать если исчезли материалы дела (7 томов) по пути из Кассации в суд первой инстанции, по которому уже вынесено решение
Всем добрый день! Подскажите что делать если исчезли материалы дела (7 томов) по пути из Кассации в суд первой инстанции, по которому уже вынесено решение. Но мы не успели получить на руки решение суда вступившее в силу и исполнительный лист. Я уверенна, что к исчезновению причастен ответчик. К председателю суда обращались письменно, прошло 1,5 мес, письменного ответа нет, а на словах слышим "ищем, подождите немного, ждём ответа от почты". Моя задача не наказать судей, а именно получить на руки судебные акты. Как действовать правильно. У меня на руках остались только отфотканые 5 томов из первой инстанции, фото доков из Апелляции нет, из Кассации нет но имеется оригинал кассационного определения. Апелляция и Кассация оставили решение суда первой инстанции без изменения.
, вопрос №4391287, Светлана, г. Москва
Трудовое право
Теперь меня волнует вопрос, будет ли выплата и что делать?
Сегодня узнал что нас "уволили" всех с вахты, тем не менее причина не указана, работал я спокойно, косяков никаких не было, разве что одна уважительная причина когда я заболел, и то один раз за всю вахту. Мне осталось ещё отработать 16 дней и все было хорошо. Но теперь, сегодня узнаю от работодателя, что директор нас всех уволил, что больше сотрудники не нужны. Кстати зарплату я должен был получить как только я отработаю всю вахту. Теперь меня волнует вопрос, будет ли выплата и что делать?
, вопрос №4391268, Андрей, г. Москва
Гражданское право
Подскажите, что делать в этой ситуации?
Добрый день. Мне 16 лет, нужно сделать аборт, но в платных клиниках требуют письменное согласие законного представителя на данную процедуру. Отец против. Подскажите, что делать в этой ситуации? В интернете я читала, что сама могу подписать информированное согласие,без родителя.
, вопрос №4390950, Милана, ст-ца. Северская
Дата обновления страницы 09.04.2022