8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что нам делать подскажите пожалуйста?

Здравствуйте, заказали кухню на заказ внесли предоплату 70%, с устоновкой и доставкой за 5т... сроки задерживаются уже на 3 недели переносили дату доставки уже 4 раза сообщив об этом за час. А сейчас говорят что пока мы не заплатим остальную сумму её нам не привезут(( и мантаж теперь другую сумму называют. Что нам делать подскажите пожалуйста???

, Светлана, г. Москва
Мухат Мухатов
Мухат Мухатов
Юрист, г. Махачкала

Здравствуйте, Светлана. Чувствуется мне, что Вы нарвались на мошенников. Я предлагаю Вам написать и отправить им претензию, желательно заказным письмом и с описью вложения. В претензии опишите ситуацию, что они нарушают условия договора и что в случае не поставки кухни в кратчайшие сроки, Вы договор расторгаете. Так же, Вы и на данном этапе можете расторгнуть договор и требовать возврата уплаченных денежных средств. Если это мошенники, то они перестанут с Вами выходить на связь. Потом Вам необходимо будет обратиться с заявлением в полицию. В банке возьмите справку о перечислении с Вашего лицевого счета денежных средств на их банковский счёт. Эту справку приложите к заявлению. Так же, не удаляйте всю Вашу с ними переписку, она послужит доказательством. 
Желаю Вам удачи!

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Светлана!

Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем по своей вине установленных договором сроков оказания услуг, выполнения работ потребитель вправе в том числе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • потребовать уменьшения цены (в размере по согласованию с исполнителем);
  • отказаться от договора и потребовать возврата денег в полном объеме.

Если договором сроки услуг (работ) установлены не были, потребитель вправе руководствоваться ст. 314 ГК РФ и предъявить требование об их завершении в период до 7 дней с даты получения такого требования, если объективно не требуется более длительный срок для завершения.

Кроме того, потребитель вправе требовать неустойку как за задержку начала оказания услуг, выполнения работ, так и за их окончание. Размер неустойки составляет 3% от стоимости услуг (работ) за каждый день или час просрочки, если сроки устанавливались в часах. А если договором предусмотрены этапы услуг (работ), то неустойку можно требовать в размере 3% от стоимости конкретного просроченного этапа.

В договоре между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Однако, если в договоре указана неустойка меньшего размера, то это условие ничтожно, т.к. противоречит требованиям Закона.

Максимальный размер неустойки не может превышать общую стоимость услуг (работ) или стоимость просроченных этапов, если они определены в договоре. 

Если потребитель решил отказаться от договора и потребовать возврата денег, согласно ст. 31 Закона, деньги обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В противном случае потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% от цены услуги (работы) за каждый день просрочки возврата и обратиться за защитой своих прав в суд. 

Светлана, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Что теперь делать, подскажите пожалуйста
Бабушка с деменцией,не говорит,лежачая. Дочка забрала к себе и ухаживает за ней, пенсия была на карте, срок действия карты закончился, теперь естественно пенсию не получить. Что теперь делать,подскажите пожалуйста. В растерянности куда идти и что делать, потому что пенсия не лишняя для (средств по уходу,покупки лекарств и тд)
, вопрос №4860456, Дарья, г. Москва
Трудовое право
А что делать с работой по совместительству?
Добрый день,подскажите пожалуйста.В 2024г ушла в отпуск по уходу,расчет был соответсвенно за 23 и 22г(там был период исключения т.к вошел предыдущий отпуск до 3х лет) Сейчас по основному месту работы в отпуске до 3х лет.В сентябре 2025г устроилась в организацию по совместительству.В 2026 опять уходить в декрет.На основном месте работы буду писать на замену лет.А что делать с работой по совместительству?Бухгалтер утверждает,что я имею право получить пособие по Бир с 2х мест,а в отпуск до 1,5 уйти с основного места.Так ли это?
, вопрос №4859927, Юлия, г. Москва
Земельное право
Разговаривали с другими соседями, говорили что до этого жили родители и в 90-х годах было меживание и все было
Здравствуйте, можно совета? В деревне у родителей стоит двухквартирник с соседями проблема по земельному участку.Раньше эти дома были в собственности сельского хозяйства и нельзя было оформить их. Соседка урвала момент и оформила еще 2 метра(примерно) нашей земли к себе. Разговаривали с другими соседями, говорили что до этого жили родители и в 90-х годах было меживание и все было хорошо по границам.На часть которую она оформила стоят постройки, баня и дровенник, бане уже больше 20 лет, тоесть получается по их мнению наугад поставили раньше эту постройку? Что делать подскажите? Кричит убирайте эти постройки с моей территории, а говорят она в 2022 году подкупила кто меживанием занимается и они сделали втихую
, вопрос №4858742, Андрей, г. Москва
Страхование
Как быть и куда идти и что делать, как его забрать и похоронить и предать земле
Мой племенник ушел из зоны на СВО. Его новоиспеченная супруга под ее же влиянием прям перед его уходом стала в тюрьме ему женой . Ему было 22 года , а ей 32 , она старше его на 10 лет. Хотелось бы чтоб восторжествовала справедливость . Эта женщина всячески препятствовала общению с моей тетей . Она его всю жизнь воспитывала как мама . И была его опекуном . Она человек пожилой и болящая. Я все эти события до его смерти узнала только сегодня. Получается что внук моей тети и мой племянник попал под влияние этой асоциалтной женщины . Как только она получила деньги . Она стала скрываться и всячески препятствовала контактам с ним. Он доверился ей а в итоге его убили и сейчас по закону она является его женой . Подскажите как поступать нам. К кому обращаться чтоб ее назади за ее поступки и наглый расчет . Ее уже несколько раз лишали материнства , но пока служба ей верит она устроилась на работу перед тем как его посадили . Но как только закрутился этот процесс и они вместе принимали решение если его посадят то он пойдет и заработает денег и не нужно будет ему сидеть . Так оно и вышло . Его посадили на 3 года , она сразу же добивается чтоб их в тюрьме расписали . И ее кованый план сработал . Как только ей открыл он доступ к карте она прекратила любое общение и скрылась . А так как она жена позвонили ей сообщили что он убит и нужен ДНК якобы для опознания в морге Днепропетровска. Как быть и куда идти и что делать , как его забрать и похоронить и предать земле . Его мама умерла давно. Отец моего племянника лишен давно уже родительских прав и находиться на поселение в Атляне. Сложно в этой безвыходной ситуации вообще понять к кому обращаться и почему размер выплат должен по Якобу закону а я считаю что этот брак фективен и она заранее спланировала такой ход событий . И сейчас еще и обвиняет во всем нас . Благо пока карта как я понимаю заблокирована . Она всего 2 месяца была в жизни нашего племянника и внука моей тети. Они всю жизнь поднимала его совершено одна и в большой нужде тянула его будучи очень больным человеком . Очень жду от вас помощи и советов что делать и как помочь моей тети . С уважением, Агния.
, вопрос №4858474, Агния, г. Москва
Дата обновления страницы 09.04.2022