Здравствуйте Нина!)
Проясните квартира у вас, первичное жильё или вторичное? Если вы закупали первичное жильё в новостройке, то там заключается договор с застройщиком, где указаны, абсолютно все детали, и по приёму квартиры вы принимайте квартиру по соответствующему акту, если вас что-то не устраивает вы его не подписывайте, и не принимайте квартиру, до тех пор пока не будет решена проблема.
Если вы покупали в ипотеку- вторичное жильё у частного лица, в любом случае вы должны были всё осмотреть по факту, и если что-то не устраивает-отказаться от этого варианта.
И в том и другом варианте при покупке квартиры у вас была возможность осмотреть жильё прежде чем брать в ипотеку.
Опишите ситуацию детальней, с уточнениями.
Для более детальной консультации, пишите в чат, оплата минимальна!
С Уважением Алексей Абакумов!!!