Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть его даже если кончилась гарантия?
привет, очень давно года 1.5-2 назад примерно покупала моноблок, изначально мне говорили то, что он будет тянуть все игры и так далее, стоил он около 80к покупала в м.видео
в итоге он не тянул не игры, он лагал когда просто приложения запускались, гарантия была на него 1 год, сейчас он всё ещё лагает , я звонила туда где покупала, это было перед новым годом, сказали перезвонят, в итоге мне никто не перезвонил, я звонила и после нового года , опять таки сказали перезвонят.. скажите пожалуйста, могу ли я вернуть его даже если кончилась гарантия? просто эти лаги они достали... я даже на нём не могу обработать видео там или 3д модельку( Спасибо огромное за ответ, даже если не поможете(
Нужно было ехать и писать претензию. Звонки, здесь не работают. Вернуть можно, только в случае брака. Но все равно, поезжайте и оставьте претензию, если можете подтвердить звонки, тоже об этом пишите. Удачи!
Здравствуйте, Анна!
В соответствии со ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, если гарантийный срок товара составляет менее 2 лет, и недостатки обнаруживаются за его пределами, но до истечения 2 лет, за Вами сохраняется право предъявить претензию продавцу. Однако претензия непременно должна быть письменной и обоснованной.
Поскольку товар — технически сложный, требовать возврата денег Вы вправе, только если докажете, что недостаток — существенный.