8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Какой алгоритм действий по истечении этого срока?

Скоро истекает 45 дней с момента, как в ремонте находится мотоцикл, который находится на гарантии.

Никаких сроков дилер не называет, никаких прогнозов и тд.

Какой алгоритм действий по истечении этого срока?

, Ксения, г. Сочи
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый день.

Какой алгоритм действий по истечении этого срока?

 Тут нужно смотреть, что Вы хотите — произвести ремонт или вернуть за него оплаченную сумму и разницу в цене по сравнению с новым мотоциклом?

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Сочи
Как я понимаю, то ждать ремонта — неопределенно длительный срок. Если можно, то давайте рассмотрим оба варианта. С ожиданием (положена ли замена на этот срок или какая-то компенсация). Или возврат денег (как я понимаю — по текущей рыночной стоимости аналогичного мотоцикла?)

По общему правилу, при нарушении установленного срока ремонта Вы вправе изменить ранее заявленное требование и исходя из содержания ст. 18 и ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовать принять отказ от договора и вернуть стоимость товара.

Как отмечено в ст. 18 Закона

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Аналогичное право предусмотрено и ст. 23 Закона

2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Таким образом, пропуск установленного срока ремонта дает Вам право обратиться к дилеру с претензией об отказе от договора и возврате оплаченной суммы.

Поскольку стоимость мотоцикла в настоящее время явно выше той за которую Вы его приобретали у Вас есть гарантированное право требовать возмещение разницы в цене товара, основанное на ст. 24 Закона

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребительвправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

А также за нарушение срока ремонта потребовать выплатить Вам неустойку в размере 1% от цены нового мотоцикла.

Срок рассмотрения и удовлетворения Ваших требований в таком случае составляет 10 дней, пропуск которого или отказ в удовлетворении претензии предполагает право на обращение с иском в суд.

Если Вы хотите, чтобы был произведен ремонт, то по смыслу ст. 20 Закона Вы можете заключить соглашение о новом сроке ремонта.

При этом нарушение прежнего срока ремонта не лишает Вас права требовать выплату неустойки и возмещения иных причиненных Вам убытков в связи с нарушением данного срока. 

0
0
0
0
Артур Салахиев
Артур Салахиев
Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

Здравствуйте.

В соответствии со статьей 20 Закона «О защите прав потребителей», 

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. 

Ваша ситуация подпадает под второй абзац. 

Также в соответствии со статьей 28 того же Закона: 

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Вы можете как предложить заключить соглашение с новым сроком исполнения, так и назначить новый срок, предъявить претензию с требованием осуществления ремонта, предоставлении информации о его сроках, взыскании убытков, потребовать уменьшения цены, либо отказаться от договора и требовать возврата денежных средств.

Можете предварительно обратиться с претензией и требованием предоставления информации о сроках ремонта. Если не ответят или откажут выполнять взятые обязательства, можете обратиться в суд и расторгать договор и взыскивать убытки.

0
0
0
0
Также в соответствии со статьей 28 того же Закона: 

 Указанная статья к рассматриваемой ситуации не применима, поскольку тут речь идет об устранении недостатка товара в рамках договора купли-продажи и никак не связано с нарушением сроков выполнения работ в рамках договора подряда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Был лешон водительского удостоверения в 24 году срок вышел но прова не получил.7 февраля 26г был оставлен ГАИ
Был лешон водительского удостоверения в 24 году срок вышел но прова не получил.7 февраля 26г был оставлен ГАИ пьяный,2 суток просидел в кпз, повезли на суд,судья сказала что что-то не так с бумагами и меня отпустили,17 февраля звонят из ГАИ говорят нужно что-то переоформить.Вопрос могу ли я сказать что сроки вышли или какие мои действия
, вопрос №4860690, Сергей, г. Усинск
1150 ₽
Вопрос отозван
Семейное право
Какой алгоритм действий по услыновлению ребенка?
Какой алгоритм действий по услыновлению ребенка ?если мать ребенка признана частично дееспособной, имеет второго ребенка скоторым проживает в интернате для душевно больных имеет расстройство псиическое и 2 гр инвалидности по умстаенной отсталости.При рождении первого ребенкабыла моего опекаемого была недееспособна поэтому ее опекун оформил отказ от ребенка.Получила год назад частичную дееспособность и живет со вторым ребенком в интернате.На элементы я не подавала, родительских прав не лишала, так как был отказ от ребенка я собрала документы на усыновление а потом она получила частичную дееспособность.Сейчас моему опекаемому ребенку около 3 лет.Она планирует получить квартиру как сирота и вернуть ребенка.
, вопрос №4860534, Марьяна, г. Москва
Гражданское право
Сын получил ранение на сво лежит в госпитоле, можно мне подать заявление на выплаты по ранению губернаторскин, и какие документы надо для этого?
Сын получил ранение на сво лежит в госпитоле, можно мне подать заявление на выплаты по ранению губернаторскин, и какие документы надо для этого?
, вопрос №4859956, Елена, г. Москва
2002 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Какие ещё действия я могу предпринять для защиты своих прав в ситуации сокращения?
Вопрос в части защиты от сокращения в связи с тем, что являюсь единственным кормильцем ребенка инвалида. Я, супруга и ребенок прописаны в г. Москва, работаю также в г. Москва. 1. Как подтвердить статус единственного кормильца ребёнка-инвалида? У меня есть опасения, что статус единственного кормильца может быть оспорен, так как моя жена занимается подработкой — работает по вечерам 3 часа в день. Может ли это повлиять на признание меня единственным кормильцем? Если да, то какие условия должны быть соблюдены, чтобы мой статус остался неизменным? Как оформиться супруге на работе? 2. Какой комплект документов необходимо подать работодателю для подтверждения моего статуса? Уточните, какие именно бумаги нужно предоставить в моём случае, и есть ли дополнительные требования? Как правильно подать документы работодателю, чтобы было подтверждение факта их подачи? Я хочу избежать ситуации, когда работодатель отрицает получение документов. Какой порядок действий мне следует соблюсти? 3. Комплект документов, поданный работодателю какой срок имеет? Как часто нужно заново подтверждать информацию? 4. Какие ещё действия я могу предпринять для защиты своих прав в ситуации сокращения? Есть ли дополнительные гарантии или процедуры, которые я должен инициировать, чтобы минимизировать риски сокращения?
, вопрос №4859315, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 16.05.2022