Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Туроператор не возвращает денежные средства за тур, который не состоялся из-за ковид-19
Добрый день. Туроператор не возвращает денежные средства за тур, который не состоялся из-за ковид-19. С чего начать урегулирование? Претензия?
Здравствуйте, Юлия!
Да, сначала обратитесь с письменной претензией. Если Ваши требования не буду удовлетворены, то необходимо будет обратиться с исковым заявлением в суд.
В обращении Вы не указали дату заключение договора, но при подачи претензии учитывайте, что до конца 2022 года туроператорам предоставлена отсрочка исполнения обязательств по турам, не состоявшимся в 2020 и 2021 году из-за закрытия стран для въезда туристов (Постановление Правительства РФ 02.04.2022 № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073»).
Буду благодарна за положительный отзыв «+» моего ответа.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.
С уважением, Елена