Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, заказывали диван оплатили часть, после оплатили остаток, когда доставили диван.Привезли диван до подъезда, подъем до квартиры организовывала и оплачивала отдельно
Здравствуйте,заказывали диван оплатили часть,после оплатили остаток ,когда доставили диван.Привезли диван до подъезда,подъем до квартиры организовывала и оплачивала отдельно.
После вскрытия обнаружили дыры на диване с двух сторон.Магазин согласен забрать диван обратно,перешить ,и вернуть обратно.Но,вопрос вот в чем спустить с квартиры я должна за свой счёт,и поднять опять за свой счёт.Как быть в этом случаи?Продавец говорит что это не входит в их обязанности,но брак то их,не мой.
Здравствуйте, Бина!
Закон «О защите прав потребителей» устанавливает обязанность продавца своими силами и за свой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю (пункт 6 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).
Можете и вы доставить, но продавец обязан оплатить вашу доставку и спуск и подъем товара. Для этого направите ему претензию, не вернет, пойдете в суд.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в чате. Там же можно согласовать подготовку необходимых Вам документов.