Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нам по телефону сказали, что ДУК данные работы не выполняет, но выполняет их субподрядчик и соединили с субподрядной организацией
Обращались в ДУК с заявкой на замену полотенцесушителя (+нужно было сделать байпас) (он в исправном состоянии, просто делаем ремонт и захотели заменить на новый). Нам по телефону сказали, что ДУК данные работы не выполняет, но выполняет их субподрядчик и соединили с субподрядной организацией. После выполнения работ акт данная организация составлять с нами отказалась, у нас есть только чек. Сказали по поводу акта и согласования по замене полотенцесушителя обращаться в наш Дук. Обратились в Дук, а теперь они говорят, что такого субподрядчика у них нет и ни с кем не соединяли и ничего они не согласовывают (работник, который монтировал полотенцесушитель говорит, что у их компании с нашим Дук договор). Подскажите как мне в данном случае получить согласование данной замены полотенцесушителя и устройства байпаса на стояке ГВС и должны ли такие работы согласовываться с ДУК?
Анна!
Важно понимать, что управляющая компания действует в таких случаях в соответствии с положениями договора на управление домом, который заключается с собственниками по правилам статьи 12 Жилищного Кодекса РФ. Надо смотреть условия вашего договора на управление и порядок действий управляющей компании в такой ситуации. Формально полотенцесушитель относится к общему имуществу собственников помещений в доме, а потому все действия в отношении такого имущества должны осуществляться управляющей компанией либо по согласованию с ней.
Вам надо направить в адрес управляющей компании письменное обращение относительно согласования работ с данным имуществом и действовать в соответствии с полученным ответом. Если ответа не будет либо он Вас не устроит, следует рассмотреть возможность обжалования действий/бездействия управляющей компании в жилищную инспекцию либо суд.
Вы действуете формально верно, надо опять же смотреть условия договора насчёт сроков реагирования на такие обращения либо исходить из общих сроков — до 30 дней. Можно и заранее их побеспокоить насчёт ответа, важно, чтобы Ваша позиция была последовательна — пусть отвечают как положено и как можно раньше.