Здравствуйте!
Вы можете запросить от исполнителя смету твердую или приблизительную. Составление такой сметы по требованию потребителя является обязательным. На это указано в п. 1 ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Действительно максимальный срок устранения недостатков 45 дней (п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При этом указание исполнителя на то, что он не сможет починить ноутбук в виду не поставки деталей не является основанием для освобождения исполнителя от обязательств.
Следует также отметить, что судебная практика свидетельствует о том, что административные препятствия при ввозе товара из-за санкций ЕС, введенных в 2014г., суды не признают форс-мажором.
По делу № А07-12459/2015 ответчиком был нарушен срок поставки оборудования, в результате чего истец отказался от договора и обратился в суд с требованием о взыскании с него неустойки. Согласно позиции ответчика, задержка исполнения договора была вызвана сложностью поставки отдельных комплектующих деталей из Европы по причине введения с 1 августа 2014 г. санкций ЕС против РФ, включающих запрет на поставку оборудования для нефтяной промышленности. В подтверждение своей позиции ответчиком было представлено заключение Торгово-промышленной палаты Республики Башкортостан от 4 августа 2015 г., в котором подтверждалось, что в результате введения санкций ЕС созданы административные препятствия по очистке товаров на таможенной территории, а импорт оборудования, являющегося предметом договора поставки, затруднен.
Тем не менее, Арбитражный суд Республики Башкортостан удовлетворил требования истца, признав, что введение санкций ЕС не является обстоятельством непреодолимой силы, освобождающим ответчика от ответственности (Решение от 22 сентября 2015 г.).
Рассматривая апелляционную жалобу ответчика на указанное решение, Восемнадцатый арбитражный апелляционный суд пришел к выводу, что доказательства запрета на изготовление и ввоз в РФ оборудования, являвшегося предметом договора, отсутствуют. Несмотря на то, что суд косвенно признал связанность просрочки поставки оборудования с санкциями ЕС, он пришел к выводу, что такая просрочка «произошла в результате действий контрагента — иностранного производителя» и, как следствие, «ответчик не может быть освобожден от ответственности за нарушение обязательства».
Вернуть такой ноутбук исполнитель не вправе, но наверняка он будет ссылаться на политико-правовую обстановку и заморозку либо увеличение сроков поставок.
