Хотели вернуть в магазин жидкие обои которые не подошли по текстуре в результате нам отказали в возврате куда можно обратиться с претензией

Здравствуйте! 8 ноября я пришла на ПВЗ вайлдберриз, чтобы забрать свой товар. Сотрудник ПВЗ принес мои пакеты, их было много, и сказал проверить товар под камерой. Я открыла каждый пакет и увидела, что товар лежит, но не разворачивала пакеты и не пересчитывала, сколько изделий в каждом пакете. Какую-то часть я вернула сразу, потому что мне не понравился цвет. Остальные я забрала в примерочную. Померила 3 комплекта. Я не помню. Открыла 1 пакет - черный комплект. Там не хватало штанов. Я убрала его в пакет и подумала, что наверное это очередной брак, или я не то выбрала при заказе. Померила еще пару пижам. На одной остановилась. Остальные не мерила. Выхожу из примерочной, говорю, что куплю 1 духи и 1 пижаму. А остальное - возвращаю. Сотрудник пвз начала открывать пакеты и проверять товар. После чего выложила на столик еще 2 пакета и сказала, что их я тоже должна оплатить, так как там не хватает вещей. Я очень удивилась и была возмущена. Мне сказали, что я должна выкупить пижамы, так как по новым правилам оферты, если из примерочной выходит не полный комплект или брак, то вина и ответственность автоматически накладывается на того, кто мерил. Я решила, что сотрудник пвз меня обманывает и издевается. Когда я сообщила, что не хочу выкупать брак, она сказала, что тогда напишет на меня заявление. Я испытала шок от этой несправедливости, не знала, как правильно поступить, оплачивать или нет. Мне казалось, что сотрудник просто хочет скинуть на меня ответственность за брак, потому что ей так проще и не надо возиться с отправкой товара. Потому что раньше все предыдущие годы, если ты получаешь брак, и он выявлен на ПВЗ, ты его спокойно возвращаешь обратно на склад. Поэтому я вызвала сотрудников полиции, чтобы продемонстрировать факт отсутствия кражи. Перед камерой и в присутствии сотрудников ПВЗ я показала все сумки и карманы. До приезда сотрудников я не покидала помещение, и это может подтвердить камера в магазине (которая смотрит в коридор), и камера в самом ПВЗ. После того, как я написала объяснительную, я спросила у сотрудника полиции, могу ли я идти. Он ответил: «Вы мне больше не нужны». И я ушла домой ожидать решения. Несмотря на то, что я вызвала полицию сама, чтобы защитить мои интересы, продемонстрировала, что ничего не взяла естественно, сотрудница пвз написала на меня заявление о краже, мотивируя тем, что не хочет, чтобы на нее повесили этот брак. Позднее вечером того же дня мы снова обсудили это с сотрудником полиции и сотрудником ПВЗ ситуацию и сошлись на том, что мне лучше оплатить товар сейчас и потом отправить заявку на возврат. Что я и сделала. Оплатила товар, отправила заявку на возврат и прикрепила номер своего заявления в полицию. В течение 2 суток возврат товара по браку одобрили, и он был возвращен на склад, как бракованный. Сотрудник полиции сказал, что мне и сотруднице пвз надо будет попозже приехать и написать объяснительную, что ситуация урегулирована, является недопониманием, типа просим проверку прекратить. Еще позднее я узнала, что такого правила, которое заставляет меня выкупить бракованные комплекты, нет. Этот пункт удалили из оферты на сайте ВБ после проверки ген прокуратуры. Во мне кипит несправедливость. Меня обвинили в краже. Меня ввели в заблуждение и под давлением заставили оплатить бракованный товар и все равно написали заявление о краже. Хочу узнать, в какой ситуации обращаться к адвокату. Стоит ли.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть? Дочь 14 лет не хочет жить с семьёй. В семье проживаю я мама, отчим( живём 11 лет) общая дочь 9 лет и старшая дочь от первого брака 17 лет. Дочь 14 лет не хочет дить с нами по причине того что я её контролирую. Учиться она плохо, домашнее задание не выполняет. С учителями огрызается и переговаривается. Уже пробовала алкоголь. Контроль у меня только по учебе и во время быть дома. Обычно приходит в час ночи. На данный момент временно находиться у моей племянницы(20лет) у нее двое детей 4 года , второй дочери 5 месяцев. С отцом детей не живут, на данный момент встречается с парнем. Дочь у племянницы находится вторую неделю, разрешила побыть пока там, чтобы все успокоились. У дочери отец умер в тюрьме, получаю по потере кормильца за дочь. Теперь дочь просит пенсию, деньгами я ее не ограничиваю, одежда обувь, связь, лекарства. Дома жила и вкусняшки ела, а теперь не может и просит деньги. Куда мне обратиться подскажите пожалуйста. Я не пью, управляю автомобилем, работаю в салоне красоты, состою в род. комитете класса младшей дочери. Муж автоэлектрик, самозанятый, конфликтов не было. Муж на данный момент вообще старается не подходить и не разговаривать. Так как понимает что сейчас для дочери мы враги, а он отчим.

Купили в ортопедическом салоне наколенник и хотим вернуть так как он не подошёл. В магазине отказываются возвращать, аргументируя, что это товар медицинского назначения и не подлежит возврату. Разве это так?

Добрый день. Я собственник нежилого помещения ( офис) и в офисе не велючили отопление. Управляющая компания не спешит решат проблему, сначала ждали какие то запчасти для ремонта, теперь они нам в офис принесли обогреватели чтобы мы совсем не мерзли и походу на этом успокоились, ремонтные работы на этом остановились, ссылаясь на то, что в офисе теперь тепло же. Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на бездействие УК , если мы - юр лицо и помещение нежилое.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда мне обратиться? В прокуратуру или куда? Я Елизавета, студент, живу в общежитии г. Владивосток. 3 года училась в одном учебном заведении «ВСК», а сейчас нас перевели в другое «ВПК». Учась там, я не платила за общежитие, так как я нахожусь на учете в органах опеки и отношусь к лицам сиротам и детям, оставшихся без попечения родителей. Здесь, же, в новом общежитии мне сказали что я должна буду платить. Так как у колледжа нет своего общежития, они заключили договор или написали ходатайство, что бы общежитие, которое находится рядом предоставило нам несколько мест для студентов. Мы заехали, но мне сказали заплатить. А в колледже сказали, что в общежитии нет «бесплатных» мест. Куда мне обратиться, что бы убедиться, что такому ребенку как мне, не дадут бесплатное проживание! Хотя по закону оно у них должно быть!