Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Машинка которая нам подходит по размерам стоит 47 т, а магазин не хочет сделать нам перерасчёт
Здравствуйте! Купили вчера 11.08.стиральную машинку стоимостью 54 т . 40 т оплатили наличными , 14т оформили кредит на пол года. Доставку сделали сегодня, но машинка не подошла по размерам. Пришлось обратно поехать в магазин , чтобы поменять. Машинка которая нам подходит по размерам стоит 47 т, а магазин не хочет сделать нам перерасчёт. Предлагают на оставшуюся сумму купить товар , а возвращать деньги отказывается. Как поступить в таком случае?
Добрый день, Беневша.
На самом деле магазин не обязан осуществлять обмен стиральной машины.
Право на обмен/возврата непродовольственного товара надлежащего качества закреплено в ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Однако не весь товар можно обменять/вернуть, ст. 25 Закона отсылает на Перечень товаров не подлежащих обмену. В соответствии с п. 11 Перечня не подлежат обмену технически сложные товары. Автоматическая стиральная машина относится к технически сложному товару (п. 12 Перечня технически сложных товаров).
Ввиду данных обстоятельств можно говорить о том, что магазин идет Вам на встречу.
Ссылки:
ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»
п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену;