8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день.купила 2 ночных сорочки магазин Милавица.не подошли по размеру к халату

Добрый день .купила 2 ночных сорочки магазин Милавица .не подошли по размеру к халату. Слишком длинные. Через сутки написала в магазине заявление на возврат. Все на месте чеки т.д. отказали . Мои действия?

, Ольга, г. Иркутск
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Мои действия?

 Изначально вы можете рассчитывать только на обмен товара, который не подошел вам по размеру. 

ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

А вот возврат денег и отказ от договора купли продажи возможен если на день обращения у продавца не будет анологичного товара подходящего размера.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Если вы согалсны на обмен товара, можете написать мне в чат, обсудим вопрос детально. 

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Иркутск
Да я согласна на обмен товара

Написал вам в чат

0
0
0
0
Дата обновления страницы 19.08.2022