8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, пожалуйста, на что мы можем ссылаться и для отказа в возврате и можем ли отказать?

Добрый день! Мы продаем через интернет магазин, клиент хочет вернуть товар ссылаясь, что он пришел поврежденный, на просьбу прислать видео распаковки , сказали что не фиксировали , да и где об этом написано! Подскажите, пожалуйста, на что мы можем ссылаться и для отказа в возврате и можем ли отказать?

, Клиент, г. Москва
Антон Шестаков
Антон Шестаков
Юридическая компания "IQ Lawyers", г. Москва

Здравствуйте, все зависит от того, каким образом зафиксированы права и обязанности в оферте, осуществляется ли доставка с привлечением третьих лиц или нет… 

0
0
0
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
В оферте об этом не указано. Доставка осуществляется через третьи лица.

В таком случае, по общему правилу, риск случайного повреждения переходит на покупателя с момента оплаты товара. 
На будущее, во избежание подобных ситуаций, рекомендуем позаботиться о наличии юридически грамотной оферты. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Подскажите пожалуйста оплачивать ли пени от компании Делимобиль за штраф и могут ли они подать в суд?
Доброй ночи. Подскажите пожалуйста оплачивать ли пени от компании Делимобиль за штраф и могут ли они подать в суд?
, вопрос №4850212, Евгений, г. Москва
Предпринимательское право
И могу ли я тоже открыть ИП и таким же способом покупать и продавать криптовалюту?
Здравствуйте! Тема вопроса криптовалюты покупка и продажа. Я покупаю криптовалюту больше 1,5 лет и даже попал под 115ФЗ и 161ФЗ в начале 25г. Потом 3 месяца разбирался с ЦБ, доказывая, что деньги законные и просто крутятся туда сюда. И в конце 25г я обратил внимание, что один продавец криптовалюты на бирже Bybit продает криптовалюту через свое ИП. И оплату принимает через QR-код. Причем оквэд у него такой: 62.09 (Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий. Вопрос следующий, вообще на сколько законные такие операции с ИП? И могу ли я тоже открыть ИП и таким же способом покупать и продавать криптовалюту?
, вопрос №4850131, Михаил, г. Санкт-Петербург
Таможенное право
И могу ли быть уверенна в 100% возмещении моих расходов?
Хочу выдвинуть в отношении компании иск по возмещению убытков Заказывала духи из Хочу выдвинуть в отношении компании иск по возмещению убытков. Заказывала духи из заграницы. Компания должна была ее привезти, обещали что в течении 3-4 недель. Но уже 4 месяца утверждают что заказ застрял на таможенной проверке. Какие документы нужны для подачи иска? и могу ли быть уверенна в 100% возмещении моих расходов?
, вопрос №4849573, Алина, г. Москва
Семейное право
Как это может повлиять на делёж квартиры?
Добрый день. Находимся с женой в плохих отношениях. Так сложилось. Она собирается подать на алименты в браке, якобы я не содержу ребенка (возраст 9 лет). Огромную роль играет ее мать, меня ненавидит. Она не слушается. Есть совместная квартира с женой, брали в ипотеку в браке 7 лет назад. В равных долях по 1/2. Однако платил по ней платежи я один. Год назад ипотеку погасил я. Досрочно. Как быть в такой ситуации. Знаю что алименты присудят, так как суд встаёт обычно на сторону женщин в данном вопросе. Могу обжаловать в 10 дневный срок. Но будет ли толк? Ребенка я содержал, содержу, покупал ему технику, мебель в комнату, игрушки. Платил за садик, когда он ещё не ходил в школу. Жена таким образом хочем меня наказать рублём, чтоб отчислялись ей алименты. Вопрос в том, смогу ли я что-то сделать в данной ситуации и могу ли я как то отбить половину платежей по ипотеке, которые я вносил 7 лет. Платежи по карте моей были, с моей зарплаты. И что по алиментам, удастся ли их отменить? Хотя бы до развода. Он будет, вопрос недолгого времени. Больше волнует именно вопрос с ипотечными взносам. Ещё момент, один раз мне помог мой отец, внёс значительную сумму в досрочный платёж, но это было в первой ипотеке, тоже совместной долевой. Ту квартиру мы продали. Взяли вторую ипотеку. Но платеж отца, его деньги перенеслись на покупку новой квартиры, этой. Как это может повлиять на делёж квартиры? Ребенок только прописан, в покупке квартиры не участвовал, имею ввиду маткап и прочее.
, вопрос №4848075, Игорь, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Добрый день, расторг с организацией договор, написал заявление на возврат средств (сумма возврата рассчитывалась из таблицы приложения к договору)
Добрый день, расторг с организацией договор, написал заявление на возврат средств (сумма возврата рассчитывалась из таблицы приложения к договору). С этого дня прошло уже 144 дня, средства так и не были возвращены. Каким должен быть порядок моих действий для возврата мне средств и могу ли я рассчитывать на компенсацию/неустойку за неисполнение органищацией обязанности по возвращению средств.
, вопрос №4847743, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 30.08.2022