И могу ли я требовать перерасчёт уже после погашения кредита?

Здравствуйте! Был взят кредит в банке ренессанс кредит. Там были навязаны услуги с пояснением - откажитесь после оформления. Я писала с вопросом, как отказаться, на что мне дали перечень действий, а на вопрос, что делать дальше не ответили. В итоге, я планирую погасить кредит до срока, но плачу полную сумму, как если бы платила ежемесячно. Сотрудники прикрываются тем, что сроки охлаждения вышли. Прикладываю скрин переписки, где поднимался этот вопрос. Могу ли я требовать возврат средств за неиспользованную услугу, которая по причине не качественной консультации не была вовремя отключена? Там сумма порядка 15 тысяч! И могу ли я требовать перерасчёт уже после погашения кредита? Проценты капают