1992 № 2300-1, есть ли у нас шансы произвести возврат?

Скажите пожалуйста , ранее покупали билет на концерт а то-есть в марте 2022 года! Артист не приехал , в связи с ситуацией которая происходит в мире а то есть, закрытием воздушного пространства. Пытаемся вернуть средства, прошло 6 месяцев, по закону мы имеем право, но нам утверждает.т нет и опираются на статью исходя из пункта 6 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 , есть ли у нас шансы произвести возврат?