Так как приставка старой модели, то таких пультов нет.Универсальный пульт предлагают приобрести за плату

Пользуюсь услугами Дом.ру. В аренде находится цифровая приставка. На пульте от приставки перестали работать несколько кнопок. Я попросил заменить пульт. Так как приставка старой модели, то таких пультов нет.Универсальный пульт предлагают приобрести за плату. Новое оборудование в аренду не дают. То есть нарушается условия договора об аренде и сервисному обслуживанию. Что мне делать?