Считается ли законным всё это?

Здравствуйте. Я занималась в музыкальной студии года два, в 2021 году приобрела у них абонемент на полгода в рассрочку. Рассрочку я полностью выплатила. Так вышло, что отходила я около половины занятий и до настоящего момента я не могла их возобновить. Сегодня я выяснила, что они списали мне оставшиеся занятия, потому что истёк срок действия моего абонемента. Занятий оставалось около 18, стоимость их около 10 тысяч рублей. Представители студии сказали, что на счету у меня было 5 академических часов (и эту ложь можно доказать через их же личный кабинет) и что они списались ещё в 2021 году. Мне никто не звонил и не предупреждал об этом. Я нашла договор, который заключала с ними в 2019 году, но он распечатан в очень плохом качестве, там нет никаких подписей и печатей, плюс срок его действия оканчивается следующим месяцем. Т.е. вплоть до 2021 года, когда я взяла рассрочку, я платила им без заключения нового договора. Договор на рассрочку пока не найден, но, насколько я помню, его условия включали только саму рассрочку, а информация об абонименте отсутствовала. Считается ли законным всё это? Я хотела прочитать информацию о сгорании абонемента в договоре, но во-первых, он очень плохого качества, во-вторых, по идее, время его действия истекло. Я хочу уточнить, есть ли какая-то возможность вернуть эти деньги и вообще законно ли то, что они без каких-либо оговоренных оснований присваивают деньги клиентов.