Могу ли я возместить стоимость посылки с почты?

Я заказал на Али Экспресс посылку стоимостью примерно 10000 руб. Почта меня никак не уведомила о ее получении и она у них пролежала месяц и они отправили ее обратно. В ответе на мои претензии они ссылаются на то что я мог и самостоятельно это отследить. Китайцам написал, чтобы они отправили посылку заново на мой адрес, но они игнорят. Могу ли я возместить стоимость посылки с почты?