Могут ли они мне отказать в выплате или выплатить другую сумму?

Добрый вечер.

У меня такая ситуация.

Попал в ДПС,я пострадавший. Приехал в СК мне дали номера и адреса контор,куда я могу поехать,подать заявление и оценить автомобиль. Я поехал,повреждения оценили,через пару дней назвали сумму,я приехал,сумма устроила и я подписал договор.

Суммы до сих пор нет,прошло 5 рабочих дней с момента подписания суммы.

Сегодня звонят со страховой и просят приехать на осмотр в другую контору.

Явно их не устроила сумма выплаты.

Обязан ли я приезжать и что СК может сделать?

Могут ли они мне отказать в выплате или выплатить другую сумму?