Здравствуйте, у меня очень не стандартный случай Играл в игру, закидывал в неё деньги, дали блокировку, я считаю, что не обосновано дали

Здравствуйте, у меня очень не стандартный случай) Играл в игру, закидывал в неё деньги, дали блокировку, я считаю, что не обосновано дали. Хочу составить претензионное письмо на возврат средств, но эта компания, как я понял, находится на Кипре, а в России офисов нет