Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Является ли это основанием для отказа от услуг и возврата полностью аванса?
Здравствуйте, я заказчик. Хочу расторгнуть в одностороннем порядке договор оказания услуг(производство кухонной мебели по индивидуальному заказу). Продавец не идет на контакт, не предоставляет эскиз(по договору обязан сделать это в течении 48 часов). прошло более 10 рабочих дней. Все попытке общения сводятся к разговору с колл центром, где мне сообщают, что со мной свяжутся в течении 3 дней(не связываются) Мной внесен аванс в размере 45% от стоимости кухни. Сроки «пока» не нарушены, но отношение заказчик/продавец меня не удовлетворяют. Является ли это основанием для отказа от услуг и возврата полностью аванса?
Здравствуйте Евгений!
От изготовления кухонной мебели вы вправе отказаться, но если исполнитель уже понес какие-либо расходы на изготовление мебели, то эти расходы он имеет право удержать в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», данные расходы должны быть подтверждены документально.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
