Купил комп мышь и по истечении 2 месяцев перестала работать они говорят надо экспертиза - в салоне Связной такие мыши есть - могу ли я поменять товар на ТАКОЙ же срок гарантии не истек

Здравствуйте, Владимир!

Проведение экспертизы это право продавца. Обменять товар на аналогичный, это также Ваше право, если это существенный недостаток товара. Для этого обратитесь с претензией к продавцу.

Если Вы решите, что Вам необходима более детальная консультация по Вашему вопросу, анализ имеющихся у Вас сведений, подготовка претензии, Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав кнопку «Общаться в чате», о стоимости договоримся.

Здравствуйте, Уважаемый пользователь сайта.

На основании статьи 18 и статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности с требованием о замене товара или возврата уплаченной денежной суммы.

Таким образом нормы права нам говорят о том, что Вам необходимо исключить межличностные отношения с фразами, «говорят» и в письменном претензионном порядке решить данный вопрос.

Доброго Вам дня.