Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я писать претензию для возврата 1% за каждый просроченный день?
Приобрела в магазине айфон, он плохо держал зарядку, через 3 дня после покупки отвезла его в магазин и сдала на проверку качества для обмена. Прошло 27 дней, со мной ещё никто не связывался. Что делать в этом случае? Могу ли я писать претензию для возврата 1% за каждый просроченный день? Можно ли образец претензии?
, Ралина, г. Москва
Иван Рейн
Доброго времени суток!
Во первых, при предъявлении требования о замене изделия магазин обязан проверить его на качество в течение 7 дней. Если требуется дополнительная проверка, она не может длиться больше 20 дней с даты обращения клиента к продавцу (статья 21 Закона о защите прав потребителей).Отсюда смотрим, дату сдачи телефон в проверку качества. Если все сроки вышли пишем претензию.