Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне забрать часы и деньги?
Здравствуйте, 24 сентября этого года сдал смарт часы в ремонт в мастерскую по ремонту электроники. Сотрудники сказали надо запчасть заказать за границей, и попросили предоплату за заказ и ремонт, сказали запчасть приедет в течении двух недель. Отдал им часы и заплатил 15700 рублей за услугу. Спустя две недели позвонил в мастерскую попросили подождать ещё две недели, подождал ещё две недели, снова позвонил говорят подождите до 22 октября если запчасть не приедет за это время, вернём вам деньги. После 22 октября не поднимают трубку, раз 10 съездил лично в мастерскую, она постоянно закрыта, на двери висит табличка, что проводится санитарная обработка. Как мне забрать часы и деньги?
- IMG_20221126_123800.jpg
Претензию подавать по таким искам необязательно, вы можете сразу обратиться в суд.
Сразу обратиться в суд в данном случае нет оснований.
Поскольку целям отказа от договора установлен уведомительный характер — изначально направляется уведомление (требование, претензия) об отказе от договора. И только с момента его получения у исполнителя возникает обязанность вернуть средства.
Соответственно обращению в суд в обязательном порядке должно предшествовать обращение к продавцу с требованием об отказе от договора и возврате средств.
В данном случае в силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а равно постановлению Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» до Вас до заключения договора обязаны были довести срок ремонта
Кроме того, срок ремонта должен был быть отражен и в Вашей квитанции, поскольку
Ввиду, того, что срок ремонта до заключения договора до Вас доведен не был (документально обратное не подтверждено) Вы вправе отказаться от договора на основании ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» и потребовать возврата оплаченной суммы и компенсации причиненных Вам убытков.
В связи с чем на этом основании подается письменная претензия с требованием вернуть оплаченную сумму.
При отказе в возврате или по истечении 10 дней, которые отводятся на ее возврат — Вы вправе обратиться с иском в суд.
Иск подается в суд по месту Вашего жительства и дополнительно Вы требуете произвести взыскание компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.