Зашла на фишенговый сайт ВТБ, после чего сходила в банк сказала им, что попала на мошенников, карты мне заблокировали, а вот мобильный банк нет, через два дня списали деньги со всех счетов

Здравствуйте, у меня вот такой вопрос...15.10.2024, у меня был заключён Тренерский абонимент в бассейн, на 8000 руб., никаких договоров не подписывала, все прошло исключительно по телефону, ну так как на тот момент Я не могла оплачивать со своей карты, оплатила мама, оплата была совершена по указанному номеру компании, который они передали посредством переписки в ветс апе, нам прислали чек...У нас было 2 занятия в неделю, по вторникам и четвергам, ну т.к мы оплатили 15.10 это был вторник, уже 17.10 (четверг), нам сказали что можно приходить на занятия...И вот мы отходили 5 занятий, 17, 22,24,29,31 октября, а дальше ребенок заболел (есть справка), получилось что 3 оставшихся занятия (это 5, 7 и 12 ноября )мы пропустили по болезни, (по справке диагноз был Функциональное расстройство ЖКТ), получилось что нам продлевали наш абонимент пока мы не отходим все занятия, ну вот как раз после 12.10. ребенок снова заболел, ну уже по другому заболевания, ОРЗ и начался отит, во время к врачу мы попасть не смогли, лечились дома сами, у нас была запись только через три дня, а к тому времени у ребенка уже все прошло, Я просто проконсультировалась у врача, по вопросу можно ли ребенку дальше посещать бассейн, если часто у нас стал появляться Отит (да, и до бассейна, ребенок тоже переболел ОРЗ и тоже был Отит), Отит всегда проходит у нас в очень болезненной форме, ребенок просыпался по ночам, не мог уснуть без таблеток и капель...Ну и в общем при консультации, врач нам посоветовали, в холодное время бассейн не посещать, а перенести на более теплое время (на весну или лето), если Я беспокоюсь о состоянии здоровья моего ребенка...ну и ещё так получилось, что справки по последнему заболеванию у нас нет, ну выходит же, что абонимент у нас был как раз по 12 ноября, а на этот момент у нас справка была, по первому заболеванию...Вот и наконец мой вопрос, могу ли Я требовать возврата средств за этот Тренерский абонимент, в колличестве трёх пропущенных занятий, а это 3000 руб., администратор говорят что деньги не возвращают, что нужно доходить оставшиеся занятия, ну Я не вижу в этом смысла если продолжать посещать бассейн, после консультации с врачом, мы не будем, также Я знаю, что сумма не велика конечно, ну просто сейчас и так проблемы с деньгами, на меня мошенническим способом и так оформили 2 кредита, дело в полиции уже почти год, ничего платить не могу...ну это совсем другая тема, не буду о ней... а скоро ещё и Новый год впереди, хочется вернуть то что можно было бы вернуть, хоть какую то копейку...Вообщем подскажите пожалуйста есть ли у меня шанс на возврат средств за посещение бассейна или нет...

Добрый день, оформила рассрочку в сбербанке и мегафоне, деньги списали , а в личном кабинете мегафона заказ висит как ожидает оплаты.Обращалась и в банк и в магазин, оба говорят ждать, магазин отправил запрос а банк, уже 4 день нет ответа, а баке говорят что деньги отправлены , и сегодня составили обращение , сначала установили дату до 27 ноября, а потом поменяли до 8 декабря.Как можно ускорить весь этот процесс , и что делать дальше?

Здравствуйте. Заказала туалетный столик предоплату внеслачерез сайт .через 15.1124 мне позвонили сказали что ваш товар пришел .забрала товар ,а на сайте сумма изменилась на мой товар стал дешевле .а мне продавец не сказал что ваш товар стал дешевле .на что я им сказала .ответ был таков вы заказали за ту сумму и забираете

28.10.2024г. Заказали в магазине диван в кредит на 6 месяцев на сумму 86602.00 р. через Совкомбанк. Продавец, через банк, предоставила договор кредита на сумму 80621 р. 30.10.2024г. мы пришли в магазин и отказались от заказа. Есть заявление на возврат денежных средств. Хотя диван, как таковой мы не получали ( прошло всего два дня с момента заказа, а в Договоре указан срок поставки 03.01.- 06.01.2025г.). Деньги мы тоже не получали (они были перечислены Совкомбанком магазину). После отказа от заказа на диван мы позвонили по горячей линии в Совкомбанк и подтвердили, что отказались от заказа. Там подтвердили, что наш Договор на кредит аннулирован и мы успокоились. Но вдруг, 15.11.2024г. приходит СМС от Совкомбанка, что у нас якобы есть второй??? договор на кредит и мы его не погашаем и уже набежало пени на сумму 3500.96?? 16.11.2024г. мы приходим в филиал Совкомбанка и там требуют, чтобы мы погасили пеню и тогда они аннулируют договор на кредит?! Объясняют такую ситуацию тем, что магазин поздно подал заявку на наш отказ, да ещё у Совкомбанка было десять дней на обработку. Вот поэтому набежала такая пеня, которую мы должны погасить?! Мы гасим эту пеню (3500.96) и просим чтобы нам выдали документ, что Совкомбанк к нам не имеет претензий, но нам заявляют, что такую справку выдадут только через семь рабочих дней. Пожалуйста, посоветйте, что нам предпринять, чтобы вернуть наши деньги (3500,96 р.), незаконно присвоенные Совкомбанком ( а может и магазином).

Здравствуйте! Пытался купить билет в театр онлай,два раза списали сумму билета,билет не прислали,связался в чате начали делать возврат,опять сумму списали возврат не прошло, ещё раз тоже самое! Связалась со мной старшая прислала копию паспорта и письменное обещание что в этот раз всё вернут и нифига,но деньги естественно списали! Позвонила сказала всё ок,только надо пройти верификацию,но для этого мне надо чтобы на карте была вся та сумма( а это уже 53000),а меня больше нет,что делать?