Сергей, добрый вечер.
У Вас основная проблема не столько в доказывании того, что был заключен договор, равно как и в обоснованности перевода денежных средств — сколько основная сложность заключается в том, что Вам предстоит доказать нарушение требований к качеству установки забора.
Начну с договора, поскольку у Вас есть переписка, из которой как понимаю следует и то, кому и какую сумму Вы должны оплатить, а также за какие действия — то можно сделать вывод о том, что договор заключен.
Для этих целей, главное, чтобы в переписке были оговорено два момента:
1. Какие работы должны быть выполнены исполнителем;
2. В какой срок.
По общему правилу, договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
К ним относятся условия о предмете договора, условия, которые в законе или иных правовых актах определены как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ, п. п. 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49).
Для Вашего договора подряда существенными условиями является условие о характере проводимых работах и сроке их проведения.
В силу ст. 708 ГК РФ, равно как и ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Таким образом, если эти два момента в переписке не оговорены — то договор не считается заключенным.
Теперь что касается оплаты — если из переписки можно сделать вывод о том, что было оговорено каким образом и в чью пользу она производится — то речь идет об исполнении договора в пользу третьего лица.
И тут применимы правила ст. 430 ГК РФ в силу которой
1. Договором в пользу третьего лица признается договор, в котором стороны установили, что должник обязан произвести исполнение не кредитору, а указанному или не указанному в договоре третьему лицу, имеющему право требовать от должника исполнения обязательства в свою пользу.
Таким образом, установление условия об оплате третьему лицу, предопределено и в силу п. 4 ст. 421 ГК РФ допускающей включение в договор подобной конструкции.
Следовательно если из Вашей переписки усматриваются данные условия — то считается, что Вы исполнили договор надлежащим образом.
А теперь переходим к самому сложному.
Гарантийных обязательств на выполненные работы как понимаю нет? Гарантию качества никто не устанавливал?
С учетом сказанного Вами
Был произведен монтаж забора с нарушениями, в частности не были заглублены столбы на нужную глубину.
Вам предстоит доказывать нарушение условий качества выполненных работ.
В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
И здесь нужно учитывать, что условия о качестве выполняемой работы, а именно глубины на которую должны были быть установлены столбы определяются в первую очередь самим договором.
На это обращено внимание в ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если таких условий о глубине оговорено не было, то нужно ссылаться на строительные нормы и правила, предполагающие монтаж такого рода конструкции с учетом особенностей грунта, на которых она возводится, климатических условий местности в которых она возведена.
И доказав отступление от данных требований, Вы изначально в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе заявить одно из следующих требований
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Таким образом, Вам изначально нужно провести экспертизу соблюдение требований к возведению забора в данной местности и если эксперт придет к выводу о допущенных нарушениях, обращаться в фирму с претензией, которой требуете безвозмездно устранить выявленные недостатки.
Только после того, как Вам откажут или в указанный Вами срок они не будут устранены — у Вас возникает право на отказ от договора и возврат оплаченной суммы.
В связи с чем придется повторно обращаться с требованием о возврате денег.
В том случае, если в течении 10 дней их возврат не будет произведен — возникают основания для обращения в суд.
Направляйте контрагенту по договору заявление/претензию с требованием возврата денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, и если в 10-дневный срок с момента получения такого заявления/претензии денежные средства не будут возвращены, то обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств.
Также Вы вправе потребовать взыскания неустойки на основании ст. 31 и ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей, взыскания компенсации морального вреда на основании ст. 15 указанного Закона и штрафа согласно ч.6 ст. 13 указанного Закона:
Сам факт перевода аванса другому лицу по указанию исполнителя не говорит о том, что возможно взыскать эту оплату с получателя, т.к. если получатель оплаты выполнил поручение Исполнителя, то неосновательным обогащением для него это являться не будет.