8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли что Вайлдбкриз удерживает с меня деньги за возврат некачественного товара?

Добрый день! Законно ли что Вайлдбкриз удерживает с меня деньги за возврат некачественного товара?

, Клиент, г. Москва
Владислав Дмитриев
Владислав Дмитриев
Юрист, г. Сочи

Здравствуйте! Это абсолютно незаконное решение, в настоящее время Роспотребнадзор уже занялся изучением этой проблемы.

Вам могу лишь посоветовать в нынешней ситуации подготовить и написать претензию продавцу (не WB, который является лишь агрегатором). Продавец деньги получил? Получил. А вернул за минусом стоимости на доставку — и значит нарушил Ваши права (ст.18 Закона «О защите прав потребителей»)

1
0
1
0
Руслан Ибрагимов
Руслан Ибрагимов
Юрист, г. Казань

Нет, это незаконно. В соответствии со статьей 18 ФЗ «О защите прав потребителей», юрлицо выполняющее функции продавца обязано заменить некачественный товар на аналогичный надлежащего качества и возместить все затраты, связанные с его приобретением. Закон обязывает продавца возмещать все убытки (в т.ч. и затраты на доставку), а не накидывать их.

Соберите доказательства действий продавца и пишите жалобу в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Имею ли я право как продавец б/у товара на Авито не отвечать своему и не возвращать никакие деньги спустя 2 месяца.?
Здравствуйте! Я продавал объектив б/у на авито, предупредив заранее, что я второй владелец объектива. Спустя 2 месяца мне пишут и пересылают сообщения с ремонта, обвиняют, что я затопил объектив и требуют компенсацию. Имею ли я право как продавец б/у товара на Авито не отвечать своему и не возвращать никакие деньги спустя 2 месяца...?
, вопрос №4398175, Руслан, г. Красноярск
800 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Законно ли использование птши-стирай в качестве описания товара?
Добрый день. Продаю книги . Есть бренд, который зарегистрирован. У каждой книги есть название и ниже указано « пиши и стирай» и «пиши стирай» использовала эти названия в качестве описания свойств книги. Сейчас получила претензию от правообладателя «пиши-стирай». Компенсацию и требование уничтожить книги и снять с продаж. Законно ли использование птши-стирай в качестве описания товара?
, вопрос №4398107, Ольга, г. Ярославль
Защита прав потребителей
Возможно ли его обязать поставить мне мой оплаченный товар?
Добрый день! Я купил два пылесоса по очень низкой цене на Вайлдберриз у торговой организации из Беларуси. Продавец отменил мой заказ в одностороннем порядке, мотивируя это тем, что товара нет в наличии на складе. Возможно ли его обязать поставить мне мой оплаченный товар?
, вопрос №4397984, Евгений, г. Москва
Недвижимость
Законно ли это и можно ли как-то изменить эту ситуацию?
Соседняя квартира отошла застройщику за долги и теперь там живет большое количество рабочих УК. Законно ли это и можно ли как-то изменить эту ситуацию? Общий коридор превратился в проходную зону и т.п.
, вопрос №4397280, Максим, г. Москва
Конституционное право
Здравствуйте, законно ли после выплаты ущерба страховой компанией, требовать возместить недостающую сумму при залитии квартиры?
Здравствуйте, законно ли после выплаты ущерба страховой компанией, требовать возместить недостающую сумму при залитии квартиры?
, вопрос №4397162, Елена, г. Алексин
Дата обновления страницы 10.02.2023