8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда я могу пожаловаться на ламоду и является ли такой отказ правомерным?

Получила оплаченный заказ ламода в пункте выдачи ламода. В тот же день пришла оформить возврат. Оператор отказался принимать возврат на основании того, что возврат может быть оформлен только на следующий день. При этом при получении заказа я сразу отказалась от одной позиции и её сразу приняли. Данное положение нигде не закреплено для покупателя при оформлении возврата. Куда я могу пожаловаться на ламоду и является ли такой отказ правомерным?

, Екатерина, г. Москва
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 7.5

Здравствуйте! Вы имеете право отказать от заказа и оформить возврат в день выдачи заказа. Правило о возврате на следующий день, не предусмотрено Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Вы либо обмен в соответствии со ст. 25 можете сделать, если товар надлежащего качества, но не подошел по  форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Либо, так как у Вас дистанционный способ продажи, отказать от товара, в соответствии со ст. 26.1 

 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Подавайте претензию ( жалобу)  в интернет магазин, напишите в техническую поддержку, можете   подавать жалобу в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Виктория Киченина
Виктория Киченина
Юридическая компания "Юридическая клиника санкт-Петербургского филиала Российской таможенной академии", г. Санкт-Петербург

Отказ не является правомерным.

В соответствии с ч. 4 ст. 26.1 ФЗ 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (в данном случае не была предоставлена). Для начала необходимо обратиться в поддержку самого магазина

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Является ли это нарушением сроков и можно ли просить о прекращении дела на этом основании?
Здравствуйте. Нарушение ПДД было 18.06.2024. Нарушил п 1.3 и 9.1.(1). Статья 12.15 ч4 Пересекал перекрёсток по главной, но там была разметка сплошная, не успел вернуться. Произошло это на Кубани, я написал несогласие. С Кубани отправили дело в Москву, по месту регистрации. В Москве же мне назначили первое слушание. Я ознакомился с материалами дела и увидел определение о передаче дела в суд, датированное 18.07. То есть московское ГИБДД спустя месяц отправило его суд. Является ли это нарушением сроков и можно ли просить о прекращении дела на этом основании?
, вопрос №4256682, Ярослав, г. Москва
Гражданское право
И правомерен ли такой перевод?
Здравствуйте! У нас есть вопрос в сфере образования. Я обучаюсь на платной основе в Красноярском художественном училище ( колледже) имени Сурикова. Перевелся в 2024 году с бюджетной основы одного направления на платное другого, тк не имелось вакантных бюджетных мест. В начале семестра 2024 года в группе было 8 студентов обучающихся на бюджетной основе (всего в группе возможно 7 бюджетных мест, 8 место человека вернувшегося из академического отпуска). Один из них был вернувшимся из академического отпуска. После отчисления одного из студентов бюджета по неуспеваемости, мы рассчитывали на перевод с вне бюджета на бюджет. Но к следующему семестру руководство училища сообщило что бюджетных мест нет. Мы ходили узнавать, кто занял это бюджетное место. На что получили ответ что на бюджетное место был переведен студент, вернувшийся из академического отпуска. Может ли быть такое? И правомерен ли такой перевод? Ведь и в федеральном законе и в положении училища, как мы поняли, указано следующее. Во-первых, в переводе на бюджетную основу приоритет отдается студенту, облучающемуся в этом потоке изначально. Во-вторых, за студентом, ушедшим в академический отпуск, закрепляется его место, и он никак не может занять бюджетное место потока.
, вопрос №4256456, Александр, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Военное право
И будут ли правомерны мои действия?
Здравсвуйте! Являюсь военнослужащим. Моя должность предполагает работу в шифровальных органах и на основании Постановления Правительства от 27.12.1997 г. № 1639 "О соц защите работников ШС в ВС РФ" мне полагается ежемесячная надбавка. В январе 2022 г. воинская часть переведа на другой штат, в котором моя должность исключается из штата и появляется новая. Соответственно меняется перечень должностей в которой новой моей должности нет и на основании этого мне в апреле 2022 г. прекращают выплаты. При всем при этом, я продолжаю находится на должности и работать в шифровальной службе. Командование о проблеме знало. В апреле 2024 г. мне возобновляют выплату, так как появляется новый перечень должностей. В сентябре приходит денежное довольствие с перерасчетом с апреля 2024 г. Обратился с рапортом к командиру части о перерасчете. На мое обращение ответил, что надбавка и дальше будет осуществляться только на основании нового перечня, то есть перерасчета за 2 года не будет. Я намерен подать в суд с перерасчетом. Как правильно это сделать? И будут ли правомерны мои действия? Специалистом, где я нахожусь здесь нет и ни кто не берется
, вопрос №4256302, илья, г. Мирный
600 ₽
Вопрос решен
Наследство
Действительна эта доверенность и является ли второе лицо владельцем этого автомобиля и есть ли возможность поставить машину на учет или нужен документ о вступлении в наследство
Приобрел автомобиль. Первый владелец автомобиля при жизни написал доверенность на второго и умер. Действительна эта доверенность и является ли второе лицо владельцем этого автомобиля и есть ли возможность поставить машину на учет или нужен документ о вступлении в наследство
, вопрос №4255665, Николай, г. Москва
Побои
Является ли скачивание видео для взрослых ( с участием лиц достигших 18 лет разумеется) с помощью программы торрент распространением порнографии и грозит ли за это ответственность?
Подскажите, пожалуйста, возник такой вопрос, чисто любопытства ради. Является ли скачивание видео для взрослых ( с участием лиц достигших 18 лет разумеется) с помощью программы торрент распространением порнографии и грозит ли за это ответственность? В интернете есть много информации на этот счёт, но вся она противоречия и не даёт вразумительного ответа. Спасибо.
, вопрос №4255155, Михаил, г. Москва
Дата обновления страницы 17.02.2023