Как доказать, как найти справедливость?
Здравствуйте, обратился в стоматологическую клинику за удалением 4-х зубов мудрости предложили сделать за 3,5 часа под седацией (препарат диприван) за 90 тыс.
Обещали, что для меня будет как 1 минута, что самое больное — это укол в вену препаратов. Участвовал, молодой стоматолог-хирург (аккредитацию хирурга получил в прошлом году), ассистент и анестезиолог-реаниматолог (владелец этой клиники)).
В процессе седации просыпался и кричал от боли, потом еще раз слышал и видел, как анестезиолог сказал, что мешаю делать им их работу, я ему ответил (под седацией в сознании), что он может выйти раз я ему мешаю. И в следующий раз я просыпаюсь и кричу почему так больно вколите что-нибудь. Я пережил ужас, никому не пожелаю, первые секунды пробуждения — это дикий страх. Когда оплачивал, шатаясь и не отдавая отчет, что происходит, я даже не помнил, как я оплатил рентген, после операции, вспомнил, когда чек увидел. Меня очень быстро водили на оплату и вывели, грубо говоря на улицу в этом бессознательном состоянии.
По итогу вырвали только 2 зуба, взяли суммарно 63 тыс. руб. Возле кассы, меня придерживала ассистентка, подошла еще какая-то работница этой больницы и сказала ассистентке, что всех перепугали.
После операции, когда отошел от препаратов, я вернулся и написал жалобу.
На следующий день написал от себя претензию (прикрепил). Переговорил с этим анестезиологом, и вместо извинений, начал обвинять меня, что я какие-то препараты принимал и это так они повлияли, упомянул его слова, он ответил, что я все путаю. По поводу нарушения врачебной этики, он ответил "Где она написана?" *Есть запись разговора*
Помогите найти справедливость я пережил ужас. Клиника — это платное отделение городской больницы, но ООО.
1. Какие законы нарушил анестезиолог? Куда жаловаться?
2. Где написано про этику? Разве может врач так грубо разговаривать и обвинять меня, что я виноват, что я каким-то образом просыпался и запомнил этот кошмар?
3. Как доказать, как найти справедливость?
*Жалоба написана, после операции в шоке, еще постоянно кровь текла, претензия написана под температурой, не судите строго, ошибка в первом же предложении*
Договор есть на руках, но он какой-то общий, там просто об оказании мед. услуг.
С учетом моего ответа выше далее:
Если при этом речь идет еще и о платных медицинских услугах, то порядок оказания платных медицинских услуг регулируется Постановлением Правительства РФ.
Их предоставление регулируется Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 года N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», можете с ним ознакомиться полностью здесь:https://docs.cntd.ru/document/902373051
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учетом моих ответов выше далее:
Необходимы доказательства нарушения оказания врачами и медицинской организацией стандартов и порядков оказания медицинской помощи, именно такие доказательства необходимы для того же например обращения в суд.
Они всегда сошлются на то, что гражданин т.е. пациент к ним уже поступил в болезненном состоянии, что не они ему причинили вред, они лишь проводили лечение того что у него уже было до поступления к ним ведь люди обращаются за оказанием медицинской помощи тогда, когда у них уже есть определенные проблемы со здоровьем, а значит вести речь о том что именно врачи его причинили, можно только тогда когда состояния здоровья ухудшилось в сравнении с тем что было ранее и по вине врачей и медицинской организации вследствие нарушения ими стандартов оказания медицинской помощи и порядка ее оказания.
Стандарты оказания медицинской помощи можете посмотреть их например по ссылке:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_141711/c335af07929c2b2a5df5b1a0380b9e39598f60be/
Для этого нужны доказательства. Варианта на мой взгляд два, проведение независимой медицинской экспертизы за свой счет, что потребует немалых средств.
Вариант второй, обращение с жалобой в Росздравнадзор для проведения с его стороны соответствующей ведомственной проверки, выявления фактов нарушения стандартов оказания медицинской помощи и порядков ее оказания, исходя из результатов такой проверки уже можно будет обратиться с соответствующим иском в суд.
Вот к примеру разъяснения даны по ссылке:https://pravo.ru/story/200246/
Т.е. нужно доказать причинно-следственную связь между действиями врачебного персонала и наступившими последствиями т.е. ухудшением состояния здоровья в дальнейшем, некачественное оказание платных медицинских услуг соответственно как вытекающее из этого,, и у Вас на руках будут иметься необходимые доказательства .
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.