Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерны ли действия магазина?
Добрый день!
Заказала и оплатила товар в интернет-магазине.
Доставили лишний товар и часть товаров отсутствовала.
Магазин сообщил, что возврат денежных средств будет произведен после того, как их курьер заберет лишний товар.
Правомерны ли действия магазина?
Здравствуйте, Наталья!
Вам нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости за товар т.к… в соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей вы можете отказаться от получения товара в любое время до его получения. Если вам откажут в ваших требованиях или не ответят, у вас остаётся право обратиться в суд для защиты прав потребителей.
Если у вас остались вопросы или требуется более подробная консультация со ссылками на нормативные акты, правоприменительной практикой, можете обратиться за консультацией в чат.