Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я хочу произвести замену на аналогичный (согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении
Здравствуйте, купил технически сложный товар, на следующий день обнаружил дефект (из-за которого товаром пользоваться нельзя), 14 дней с момента покупки - не прошло. Я хочу произвести замену на аналогичный (согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара - я имею на это право) - мне отказывают ссылаясь на то, что товар технически сложный и отправляют в сервисный центр по гарантии. На сколько магазин прав?
Здравствуйте, все в той же 18 статье Закона указано, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Смотрите абзац 3 пункта 5 статьи 18 Закона.