Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Придетмя ли оплачивать этот долг?
Здравствуйте. Не пользуюсь услугами МТС уже примерно год. Сегодня пришло письмо с требованием погасить долг, иначе они будут вправе пережать его третьим лицам. Тариф у меня был без абон.платы. Позвонила на горячую линию, оператор мне сказал, что у меня подключена платная услуга и за нее все это время насчитывали долг. Я не припоминаю, чтобы я ее подключала. Чем мне это грозит? Придетмя ли оплачивать этот долг? Договор расторгнуть не дают без погашения задолженности.
Здравствуйте, Марина!
Напишите претензию с требованием расторжения договора и с указанием других своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.