Как быть в такой ситуации если мы не подписывали договор?

Добрый день , купили межкомнатные двери , в магазине договорились на словах на установку дверей . Нам перезвонил специалист по установки дверей и мы назначили день, договор никакой не подписывали . При установки было повреждение двери с две сторон (фото прикреплю) выдавлено когда устанавливали замки. За работу я оплачивала переводом и после уже заметила сколы . Как быть в такой ситуации если мы не подписывали договор ?