Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
А может и не пугать, а сразу заявить?
В договоре о возврате средств за проживание в отеле (Крым) написано в течении 10 рабочих дней будет осуществлён возврат. Отель согласился вернуть мне все деньги, но вернул сначала 50% и обещали вернуть остальные 50% на прошлой неделе. Даже раньше все сроки истекли. Думал что мирно вопрос решим. Но они телефоны не берут на сообщения не реагируют. Чем их припугнуть? А может и не пугать, а сразу заявить? (Речь о не возврате 246000)
Чем их припугнуть? А может и не пугать, а сразу заявить? (Речь о не возврате 246000)
Здравствуйте!
Направьте им для начала письменную претензию, а далее с иском в суд (статьи 3,131 ГПК РФ).
В претензии укажите помимо прочего обязательно срок для возврата и ваши банковские реквизиты, напишите что в случае отказа или не предоставления ответа, обратитесь в суд с взысканием помимо суммы долга всех убытков+ всех судебных издержек, включая расходы на юридические услуги.
Здравствуйте!
Чем их припугнуть? А может и не пугать, а сразу заявить?
«Припугнуть» можете написанием претензии. А затем уже можно и иск в суд подать.Через суд можно будет взыскать не только деньги, которые Вам не вернули, но и компенсацию морального вреда, неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов.
Вы как потребитель услуги на основании ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона О защите прав потребителей вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Заявление об отказе составляется в произвольной форме.
При этом если отель собирается что-то с Вас удержать, то оно обязан будет в силу закона документально обосновать свои расходы.
Доброго времени суток.
Как вы планировали их пугать? Обращением в полицию с заявлением?
В этом случае полиция заявление ваше примет, даже зарегистрирует, выдаст талон-уведомление, как указано в ФЗ № 3 от 2011 «О полиции»
И по нему будут проводить доследственную проверку в порядке ст.144 УПК РФ, более подробно по ссылке
УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении \ КонсультантПлюс (consultant.ru)
Но проверка будет формальной, опросят представителя администрации отеля и вас и вынесут решение об отказе в возбуждении уголовного дела в порядке ст.145 УПК РФ, усмотрев гражданско-правовые отношения.
Тут надо действовать в ином порядке:
написать жалобу в Роспотребнадзор региона
написать жалобу в федеральное агентство по туризму
а также обратиться в прокуратуру региона на нарушения требований гражданского законодательства.
О том, как действовать в гражданском порядке вам ответили коллеги, можете также ознакомиться с официальной информацией на сайте Роспотребнадзора по ссылке
Добрый день Александр.
Есть 2 основных способа :
1. Претензия с требованием вернуть деньги
2. Иск в суд.
Вы можете пока составить иск в суд по месту вашего нахождения и направить его в отель без отправки в суд.
Помимо этого, написать дополнительно, что на основании ст. 100 ГПК, будете требовать компенсацию данных расходов
ГПК РФ Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя
1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Вполне возможно, что с вами свяжутся для урегулирования вопроса. Если нет — подавайте реально
Так как вопрос регулируется законом о защите прав потребителей, то иск можно подать по месту вашего нахождения в районный суд.
Согласно ст. 17 закона о зашита прав потребителей.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в судпо месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
Гос пошлина не платится. Участок можно определить на официальном сайте суда по адресу.
Письменной претензии зачастую вполне достаточно, чтобы показать серьёзность ваших намерений решать вопрос через суд и во избежание лишних проблем и огласки, очень вероятно, что вам выплатят причитающиеся денежные средства.