Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Встал вопрос возврата средств за билеты
Возврат средств за авиабилеты, по причине отсутствия паспорта на руках.
Здравствуйте. Мы с моей девушкой собрались на праздники в Италию(перелет с пересадкой в Стамбуле, разными авиакомпаниями).
У меня на руках был шенген, у девушки- нет. Я купил билеты( плательщиком по всем направлениям выступаю я). Девушка подала документы на шенген. Вылетать послезавтра, но по визе
нет новостей. Документы все так же на рассмотрении. Даже в консульстве сказали, что мы не успеем получить визу.
Встал вопрос возврата средств за билеты. С разных авиакомпаний.
Помогите составить письмо или запрос на возврат, который я отправлю представителю авиакомпании либо в любые другие органы, чтобы совершить процедуру возврата средств.
Я могу ошибаться, но безвозвратных билетов не бывает(у меня у билетов статус "невозвратный"), то что я всегда могу отказаться от сделки, если не воспользовался услугой.
Здравствуйте. Согласно п.п.4 ст.108 Воздушного кодекса РФ :
«4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условиео невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира».
Поэтому необходимо знать о наличии неиспользованных авиа перевозчиком сумм. В претензии о возврате можно указать просьбу вернуть неиспользованную сумму и документально подтвердить ее размер или документально подтвердить отсутствие неиспользуемой суммы.
Добрый день.
Можете уточнить с какими авиакомпаниями у Вас заключен договор?
Билеты приобретены по возвратному или невозвратному тарифам?
В случае приобретения билетов по невозвратному тарифу, отказаться от договора перевозки с условием возврата стоимости билета Вы можете при вынужденных основаниях отказа.
Общие условия вынужденного отказа оговорены в ст. 109 Воздушного кодекса РФ и в приказе Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“
которым отмечено, что
Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.
В таком случае, условия и основания такого отказа могут быть определены Правилами перевозки авиакомпании, для чего и нужно знать с какими компаниями заключен договор.
В иных случаях, при приобретении билетов по невозвратному тарифу при добровольном отказе от перевозки — стоимость билетов не возвращается.
Как отмечено в ст. 108 ВК РФ
1. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.
К возврату подлежат лишь неиспользованные суммы, которые взимаются с перевозчика в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств.
Это не является основанием для возврата средств за билеты, поскольку они приобретены по невозвратному тарифу.
Перечень оснований для отказа оговорен в ст. 108 ВК РФ и п. 227 приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил „Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей“
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_71492/3da91ebf3dcae1336bdf34ed637648fee8576e16/
И если правилами авиакомпании не оговорено, что допускается возврат при отказе в выдаче визы — то оснований для возврата средств за билет формально нет, в связи с чем по указанным причинам — отказ придется обжаловать в суде.
И тут придется уже в суде доказывать, что невозможность вылета обусловлена исключительно отказом в выдаче визы.
При этом в перспективе суд может удовлетворить требование только о возврате денег за билет девушки, поскольку у Вас не было препятствий для вылета из страны.